魏小安旅游创新未来发展

为什么要发展旅游

世界旅游城市联合会首席专家魏小安先生发表了题为《旅游创新与未来发展》的主旨演讲,由中国旅游产业博览会组委会主办,在“旅游创新发展研讨会”上,天津市旅游局、绿维文旅集团?旅发网承办的“2018中国旅游产业博览会”于11月9日至11日在天津梅江会展中心举办,应该形成“新型”产业,旅游作为传统的行业必须创新,面对“未来已来”,他指出,我们如何应对?既要有危机感,又要有落后感。

以下是魏小安发言精要：。

在世界贸易组织分类里旅游是属于传统服务业,所以多年以来说“旅游是国民经济战略性支柱产业”这个目标现在好像达到了,服务业本身有很多优势,第一是产业链短,但是也有它天然的不足,第二是相应的拉动作用不足,很难形成产业群,但是,从长远战略来讲我们位置在哪?。

旅游又是消费中的亮点,因为现在消费占GDP增长已经超过了55%,“支柱”最体现在消费型的支柱上,所以这个力量很强了,但是在这种情况下,我们需要有危机感。

第二、未来已来

我们经常说50年以后才算未来,我们说多年的新经济时代、新科技革命,但现在来讲5年之后就是未来,可是我此刻感觉我们已经处在未来了,很简单,现在已经完全感受到了。

大把投资商就会出来,那就要问一句话：我们何以维继?只要有新形态,而且表现出新的能量就会迅速在行业普及,我们很多餐厅也是会这样,我们现在不缺投资,但这个点露出来的话,因为我们和以前不同了,大家觉得它就是试一下而已,要么被收购,要么失业。

第三个是大数据,实际上我觉得现在新技术集中的表现叫“人人大云平移”,所以这里不是简单互联网应用问题,即：第一个是人工智能,第二个是机器人,第四个是云计算,第五个是平台化,第六个是移动终端。

但是“人人大云平移”是在消费端的一种表现,如果往中游和上游看一定要有庞大的技术系统、技术基础在支持,作为传统的服务业,这些东西我们感受实在是不深。

我们旅游行业叫“叠加”,我们旅游行业的迭代在哪呢?旅游行业有更新没有换代,其他行业叫“迭代”,现在叫“迭代”,叫“叠加”,所有的行业都更新换代了,我多年以来始终感觉到这个问题,改革开放40年,现在有了,这是发展模式落后的表现。

第三、如何应对?

第一,我们要有危机感;第二,我们要有落后感,现在我们追求的不应该是“新兴”而应该是“新型”。

就是旅游如何从新兴到新型,可是现在30年过去了,这个观点30年以前我就谈过了,旅游一定要成为新型产业,大家还沉醉于新兴,我没有看到新型。

技术革命是整个社会进步基础,有技术革命自然有经济革命和运营模式革命,研究如何对应新技术革命,如何对应新经济时代,所以很自然就得问一下我们如何应对?因为我们需要抓住旅游特点,我们的技术革命在哪呢?但是我们有我们的特点,如何对应整个社会变革,所以如何应对?我归纳了几句话,可是。

必须得深入挖掘、整合、做出新的内容来,多么复杂的题材,内容为王,这个内容就需要我们出新,但是旅游从长远来说更要强调内容为王,但这些题材不是我们顺手一抓就能出来的,需要我们挖掘,我们一说中国五千年多么丰富的文化,传统内容只是原料,第一句话,我们有些跨界过来的满足于技术,必须得下大功夫。

尤其是资本家他们迷信什么?我只要把钱砸进去就不信做不出来好东西,参与无数项目论证,一定是内容为王,怎么可能呢?不是资本为王,比如有些项目我说你别做了,我感觉没有好内容的东西就是不行,也看到无数的现场,你再做必死无疑,我在全国跑,我们现在有些人。

这种新模式将来对我们会有什么影响?我们的投资模式、运营模式、市场模式、管理模式等一系列的模式怎么突破?,模式突破,实际上都创造了新模式,我们要追求新模式的突破,第二句话,无人餐厅、无人酒店,这不是一个简单的整合技术应用。

我们在一个行业里就能够满足了?就是这种技术的应用,我们旅游不是高新科技部门,不要满足于弄一个互联网就叫新技术,甚至于满足有一个网络系统就行了,技术运用,我们也用不着技术创新,我们先研究到底有多少新技术可以用,高新科技应用已经完了,但是现成高新技术我们拿过来应用行不行?我们现在满足于有一台电脑,第三句话,满足于能上网,这是孩子都能干到的事。

这个不是新技术啊,如果我们采用低温热泵技术,比如这个楼盖的时候没有采用这种技术,可是这么多年来低温热泵技术在我们行业里采用,比如说这么大一个楼,成本找谁去?投资找谁去?,初始投资增加5%,将来能源节约95%,我原来能源有一套了,原来的都得淘汰,我只看到了五个案例效果都极好,现在把新的技术给我,这么大一个建筑群,15年前国土资源部一个司长就跟我谈这个技术,但是为什么不推广呢?很简单,因为我们有传统。

不是行业,但是我们现在搞明白到底有多少新的科学技术可以在我们旅游领域里应用,所以即使有新技术也未必能够应用,行业还不进入能行吗?,我们至少拉一个清单出来吧?然后我们再看看这些新技术如果应用进来,对行业的竞争力会有多大的提高,这个问题如果不解决,因为技术上跟不上了,旅游这个所谓的新兴产业就会迅速被淘汰,我强调的是“领域”,这是根本性的问题,很简单。

又增加了一个擦玻璃的机器人,我们家的保姆就说我太有危机感了,我先是增加了一个聊天的机器人,如果再增加一个做饭机器人,我说你这个职业将来可能就得下岗,之后又有一个扫地的机器人,聊了一个礼拜,我就得下岗了,太实用了,后来我发了一个微信,尤其是高层擦玻璃的,这三个机器人进来后,我们行业还没有危机感吗?,不聊了,机器人和人工智能都进入我们日常生活了,我讲讲我个人的故事,去年,挺好玩,烦了,结果无数人问我这个东西在哪买。

形式新颖,我们必须要追求新颖的形式,所以要摆脱中国五千年历史、摆脱中国的传统文化厚重的观念,五千年历史在哪?在博物馆、在地下,第四句话,因为地面上看不到,那让我们怎么尊重,同样,我们各地做旅游、做项目都一样。

跨界的东西我们现在已经感觉到了,就是跨界进来的,跨界思维,第五句话,比如携程这样的OTA,跨界思维是普遍现象,进来就成为王者了。

什么是经典?百看不厌,追求精致,追求精致,所以根本是要契合人性,只要契合人性,百读不倦,达到经典,第六句话,建设精品,这是我们长远的竞争力,自有文化性,才有商业性。

有一句话我看完很有震撼力：“我打赢了所有竞争对手,《三体》还有一句话：“我消灭你,但是我输给了时代”,同样,与你无关”。

我们要争取做弄潮儿,弄潮儿在涛头里,战略型支柱产业很好,但是在如此迅速变化的新经济面前,不要输给这个时代,谢谢大家!。