云南首个旅游警察支队成立已3个月,而随后相继成立的几个州市旅游警察支队也经历了小长假的考验,随着“五一”假期收官。
游客反映出门旅游多了一份安全感,旅游警察被点赞,旅游市场乱象得到有效遏制,旅游市场综合监管效果凸显,丽江、昆明、大理、迪庆、西双版纳、腾冲、瑞丽等设立旅游警察的重点城市,据国家旅游局统计,“五一”期间。
昆明缘分国际旅行社有限责任公司董事长夏滨在接受媒体采访时表示,随着大众旅游时代到来,云南旅游业更需要持续健康发展,全面设立旅游警察,有利于落实旅游行业相关法律法规,在业界营造依法经营、依法从业的氛围。
旅游警察的出现,“旅途中看到旅游警察,则为游客在心理上提供了一份安全感,在不少游客眼中,感觉很放心,”“五一”假期前往丽江旅游的胡女士对记者说。
虽然得到不少游客点赞,但旅游警察在今后的实施中将会面对许多未知的困难,即将到来的暑期旅游旺季,就是又一个考验。
统筹执法与监管效率,设立旅游警察,对于以省为单位普遍设立旅游警察,对与旅游相关的监管与执法职能进行归并扁平化配置,成立机构只是旅游市场监管及整治的第一步,由旅游警察牵头实施旅游市场常态管理,甚至可以考虑综合执法模式,更有赖于快捷高效的执法运行机制来驱动,有业者表示,从有人管到能管好。
旅游是世界的,旅游每个环节都是一个大行业,该职业对旅游相关产业的法律知识都要了解,也有业者表示,不能在处理纠纷时洋相百出,此外,旅游警察要有很强的服务公共性,旅游警察也应该为游客提供优质服务,旅游警察一定要有很高的专业性。
要注意双向执法,对游客的违法行为也要严格执法,昆明市旅行社行业协会会长朱伯威则从执法方向给出了建议,所以旅游警察在执法过程中,他表示,维护旅游市场秩序和旅游治安环境需要经营者和消费者共同完成,不仅要规范旅游企业。
夏滨建议,旅游警察可通过旅游管理部门、旅游行业协会介绍,与一线从业者多沟通,既为从业人员普法,又能掌握实际情况、准确执法。
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原标题:三月赏花游 户外踏青走起 文、图/广州日报全媒体记者罗磊 通讯员柳