第一批加入门店他们现在怎么样

携程自营的旅游团如何

原标题：第一批加入携程门店的他们,现在怎么样了。

我是邢豪斌,是上海中山公园携程门店负责人,也是携程在上海第一批门店落地时,第一批投资人。

老夫妻不太好意思地告诉我,他们带着这样“辗转的要求”去了好几个品牌的旅游门店,但都以“繁琐”被拒绝,他们到携程,也是来试试,碰碰运气的。

但也证明了携程强大的后台可以满足客人的需求,这样的客人不足为奇,让更多人能了解我与携程的故事,这个订单我们的销售操作了半天,虽然利润略显微薄,但莫名被打动的心境,让我突然有了倾诉的愿望,于是,我决定,把这些写出来。

第一桶金

从2005年起,我进入旅游行业已经14年了。

和每一个想要步入旅游行业的人一样,“喜欢旅游,想出去玩,”是我们加入行业最原始的初衷。

搜索这五个字或者类似相关的关键词,只要在搜索页面,雇佣了一个网络SEO把关键词和图片链接、超链接的关键词备注全部改成了“巴厘岛旅游”,我也自己尝试着做了一个旅游的单页面的网站,都能够看到我的页面,2008年开始,我加盟了传统旅游门店,当时在互联网旅游刚刚起步的时候。

靠着懵懂的摸索,到了月底居然有400个人在我的网站上报团去巴厘岛。

这种火爆的状况大概持续了3个月,我也因此赚到了我的第一桶金。

在做出如此傲人的成绩之后,我沉浸在互联网这个巨大的宝藏中沾沾自喜,于是,我做了一个冲动的决定,用新制作的网站覆盖了原来的单页面,可原来的流量和收入,却一夜之间消失的无影无踪。

互联网有宝藏也有“陷阱”,掉落在互联网的“陷阱”里,那一刻,我终于意识到,我在其中挖到了第一桶金,同时也因为自己的大意。

有了这样的经历,我重新建立了自己的网络运营部,还陆续开了4家传统社门店。

我是比较“痛恨”携程的。

许多资源积累较弱的旅行社不得不面对关张的结局,不得不承认,让传统旅行社的散客端口压力加剧,纵使经验丰富,在互联网竞争的背景下,像携程这样的OTA巨头迅速抢占市场。

我是比较“痛恨”携程的,都拿着携程网上的产品和服务作为参照物,当时,因为他确实太方便了,机票和酒店住宿的组合套餐把年轻消费者完全吸引过去了,就连老年人群体,不断地刷新竞争的尺度。

携程门店可以做到其他旅行社门店所不能做的：产品不断创新,做客户想要的产品,也是携程成为旅游行业中佼佼者的理由,我想这是客户趋向携程的原因之一,想客户所想,各个渠道资源不断扩大,为客户提供更为贴心的服务。

所以,与其“恨”他,不如加入他,成为“无所不能”中的一份子。

带自己的团队,走自己的路。

这些年对于我来说最大的一笔财富就是我的团队,在团队中,我鼓励每个人都有说话权,每个人都有提建议的机会和权力。

员工生日我发红包,“寿星”员工请大家喝饮料,所以,我们的团队氛围很轻松,已经成为大家彼此友爱的一种仪式。

比如澳大利亚旅游局,日本旅游局每年有机会考旅游专家,不断学习,我们的小伙伴都积极参与不断学习,在专业知识上,知识也需要更新迭代,每个周期我们都有固定的内部培训,因为路线需要创新。

在良好工作氛围和专业产品知识的双重作用下,团队小伙伴在接待客户的时候会更加注重服务感受与同理心。