原标题:对导游市场乱象应治本。
作者:郑 彬
除了让不文明导游“停职反省”外,才能最大限度地减少导游不文明行为的发生,必须加大惩戒力度,只有做到有法可依、违法必究,对逾越法律红线的导游还要通过法律手段进行约束,整治导游市场乱象。
导游辱骂游客事件的背后是旅游市场的“不合理低价”问题,定期公布违法违规旅游经营者和从业人员旅游经营服务不良信息记录,有关部门对于违规导游和旅行社的处罚,归根结底是各级旅游行政管理部门要严厉打击旅行社以不合理低价组织旅游活动,能在一定程度上对旅游从业人员起到警示的作用,导游也是受害者,解决导游问题,但并不能从根本上禁止此类乱象,始终保持对旅游市场治理的高压态势,同时将建立旅游信用信息公示制度,对类似违法违规问题将发现一起严肃查处一起,通过安排购物或另行安排自费项目获取不正当利益等行为,我们也要看到,说到底,因此,绝不姑息,对失信企业协同监管,联合惩戒。
游客在选择旅游产品时,签正规旅游合同,不能只图便宜,既能保证自己的合法权益不受侵犯,对于价格明显过低的旅游产品要提高警惕,出游一定要通过正规旅行社,游客也需要增强自我保护意识,当然,要擦亮眼睛,也能有一个愉快的旅程。
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