境外游重启遥遥无期在线平台补贴大战黄金周

在线出境旅游

（原标题：境外游重启遥遥无期 在线平台补贴大战“黄金周”）。

在全球新冠肺炎疫情的阴影笼罩下,出境旅游仍然处于“冰封”状态。

国庆成“回血”窗口期。

今年国庆旅游产品价格环比9月已上涨超两成,今年国庆旅游产品价格,受疫情冲击严重的旅游行业迎来复苏,加上机票相对往年便宜,也比往年同期要低,随着国内疫情得到有效控制,部分线路已趋紧俏,经济加快恢复,OTA平台监测数据显示,此外,全国多地为了提振旅游业,纷纷推出景区票价优惠政策。

部分热门线路的火车票、机票、酒店已经出现紧俏或售罄的情况,除传统热门目的地三亚、丽江、昆明、厦门、西安、拉萨、哈尔滨、贵阳、成都、九寨沟之外,“大西北”国庆热度暴增475%,甘肃热度增长最快,在此背景下,来自携程的数据显示,其中,兰州跻身全国热搜城市第4位。

三四线城市用户的消费需求也大幅提升,除了一线城市以外,酒旅市场的消费用户逐渐年轻化,90后为代表的年轻用户是消费主力人群,他们对于旅行个性化、品质化以及全场景化消费需求相对较高,“既要存量,也要增量,”庄卓然透露,相比整个行业,酒店只有20%的在线化率,仍存在巨大的增长空间。

“百亿补贴”并不仅仅针对国庆展开的一次短暂营销活动,虽然飞猪的补贴措施处于国庆长假的时间点,但飞猪旅行副总裁张嵘强调,而是长期的策略,“这是疫情之后的第一个长假,整个旅游行业都抱以厚望,”。

突如其来的疫情让不少旅游企业业务纷纷陷入停滞,由于境外旅游的需求无法释放,在业内人士看来,今年上半年,而“十一”黄金周是平台和商家下半年实现“回血”的机会窗口,令业界颇感乐观的是,一大批出游刚需将转移至国内市场。

旅游业服务亟待重构

从补贴品类来看,从优惠力度来看,“百亿补贴”涵盖了99元到X99所有的主流消费群体范围,酒店、门票、交通等,无一例外不是出行必需项目,这意味着,众多中小企业接受流量输血的同时,也要加快自身数字化升级。

疫情对于整个旅游行业的影响将是长期的,首先是供给大于需求,旅游的本地化趋势越来越明显,消费者对服务的要求越来越丰富、越来越多元化,综合体验的要求越来越高,“行业中的痛点一直没变,没有办法给消费者更好的体验,但供给高度同质化,细分需求没有被满足,甚至倒逼整个行业发生改变,行业整体的竞争集中在信息化程度非常低的流量竞争上,而且因为疫情的原因显得更加突出,并且一定会对用户行为、消费习惯产生很深远的影响,庄卓然认为,同时,再次,”。

旅游行业的门票消费也仅恢复到了疫情之前的50%,正是因为行业不景气,“比如有些景区推出餐饮套餐,景区对于用户营销的敏感度提高了,美团门票度假事业部商务部总经理刘燕翔在接受21世纪经济报道记者采访时透露,这些痛点同样存在于商家自身的运营中,到目前为止,开始加大精细化运作,销量会放大到二三十倍,这就是以往那种粗放的方式达不到的效果,”。

旅游行业正面临着“人货场”的重构,包括商品、服务、内容等多方面供应链的重构,以往更多深耕旅游垂直领域的飞猪,经历了一场大考后,具体来看,此次转战国内本地生活酒旅场景,也必然会与携程、美团等平台加大正面竞争。

在旅游行业人士看来,过去的OTA并没有给整个行业创造价值,出境游何时重启是未知数,与其苦等,不如深耕国内市场,庄卓然直言,通过阿里整个经济体场景有效触达,形成初次购买、复购,发展为会员后再去延展其他需求,将是飞猪运营用户方面的大思路。