旅游期间强制消费如何处理

旅游强制消费怎么办

一、旅游期间强制消费该如何处理

在旅游的过程中消费者被强制购物的,消费者可以向消费者协会、旅游部门或者工商部门投诉,维护自己的合法利益。

并告知投诉者,受理机构接到投诉,第九十一条 县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构,应当及时进行处理或者移交有关部门处理。

第九十二条 旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决：。

(一)双方协商;

(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;。

(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;。

(四)向人民法院提起诉讼。

二、旅游纠纷发生的原因有哪些

1、旅游合同多为格式合同

而旅行社则往往在格式合同中加入某些霸王条款,旅行社普遍使用格式合同与游客签订合同,旅游者往往很难就合同中的某一条款与旅行社进行磋商,从而在合同履行过程中双方对某一条款产生争议,而旅行社又往往不对游客进行明确的告知,限制游客的权利,旅游业中,这些条款往往使用一些较为隐晦或模棱两可的词句,以尽量减轻其责任,引发纠纷。

2、旅行社违背诚实信用原则

旅行社的种种不诚信行为严重损害了游客利益,一些旅行社为了获取更多利益,导致游客在旅途中受伤;与某些餐饮住宿娱乐企业进行幕后交易,从而导致旅游纠纷产生,误导游客;通过低价引诱游客,强迫游客消费,实际安排的游览项目却与其承诺的不一致;相应游览设施欠缺,经常违背诚实信用原则,通过广告进行虚假宣传。

3、部分旅游者签订合同草率行事

甚至尚未签订旅游合同就交纳旅游费并外出旅游,当参团旅游后才发现与自己的意愿不符,部分游客在签订旅游合同时通过电话咨询行程、报价即草率签订合同,结果与旅行社发生纠纷。

不听从导游或相关人员的指导,也会有一些游客在旅游过程中不配合导游,此外,按照自己的意愿行事,从而发生意外,引发纠纷。

可以咨询华律网相关律师,提交相关的证据材料,以上就是小编整理的内容,我们可以了解到按照规定,如果在旅途过程中遭遇强制买卖的行为是属于违法的,可以向当地的工商部门进行投诉,法律会还给人们一个公正的,如果还有什么疑问。