武汉市旅游业发展现状分析发展对策

宜昌旅游现状

“一组湖群” 全市拥有湖泊 140 处372 个,1.2 武汉市旅游基础设施 1.2.1 武汉市旅游交通现状 旅游交通是为了旅游者有客源地到旅游目的地的往返 以及在旅游目的地各处旅游活动而提供的交通设施及服务,国家、省、市三级重点文物保护单位 169 处其中国家重点文物保护单位 4 处,从人文旅游资源来看全市有名胜古迹 339 处、革命纪念地 103 处,1 武汉市旅游业发展现状分析及发展对策 摘要 武汉市旅游业依托武汉市丰富的旅游资源 拥有较为完善的基础设施 其发展对带动武汉市国民经济的发展具有重要作用,武汉对外交通系统不断完善合武高铁、武广高铁开通以来使武汉中部区域优势凸显拉近了武汉与华南地区以及港澳台地区的时空距离 为武汉旅游业提供了空前发展的机遇,关键字 武汉市 旅游业 服务 宣传 基础设施 地方特色 正文 1 武汉市旅游业发展现状分析 1.1 武汉市现有旅游资源 武汉市自然旅游资源可以概括为 “三列山系”  武汉北有木兰山、 将军山等 中有龟山、蛇山、磨山、洪山、珞珈山、马鞍山、九峰山等南有目前己建为旅游区的九真山森林公园、青龙山森林公园、龙泉山风景区等,著名的湖泊有东湖、莲花湖、梁子湖、龙阳湖等,旅游交通是客源地和目的地的空间相互作用产生可能 它同整个交通运输系统联系在一起[2],但是从全国来看武汉市旅游业并不突出其发展还存在着不少限制因素,武汉市交通事业不断发展,由由图 1 可以看出自 2005 年起武汉市客运量不断增加运输能力进一步提高公路、航空、铁路运输各占一定的比例,对此武汉市要采取一系列措施扩大宣传打造品牌完善基础设施整合旅游景点多个景点联合开发从而促进武汉市旅游业的长远发展,武汉市基础设施还有待进一步优化旅游宣传不力旅游服务欠缺管理部门对旅游景点的整合能力不强 缺乏长远规划 旅游景点的开发往往超过旅游地的环境承载能力造成了环境问题,据武汉市旅游局统计2010 年春节期间武汉市共接待游客 181.9 万人次同比增长 6.4%实现,“两江汇流”是指武汉是依山傍水的“江城”,长江与其最大的支流——汉水在市区交汇将武汉分成三镇。

航空运输方面天河机场三期工程在建建成后必将加强武汉的立体交通系统进一步增强武汉接待游客的能力,值得关注的是这是武汉市自 1998 年以来首次出现游客量“进”大于“出”的现象[3],武汉市旅游接待能力不断增强利于武汉市旅游活动的开展,1.2.2 武汉市旅游服务基础实施的现状 截止 2009 年武汉市拥有星级以上宾馆 111 个国际、国内旅行社共 235 个,而星级宾馆数量却成较少趋势同时由图 3 可以看出旅游星级饭店客房及床位数量是增加的 这说明武汉市旅游星级宾馆的接待能力在不断增强宾馆规模变大竞争力增强,2 旅游收入 6.36 亿元同比增长 15.5%接待旅游团队 351 个同比增长 160%其中华东地区各地来汉旅游的游客量增幅在 67%~400%,由图 2可以知道2005 年以来武汉旅行社数量整体呈增长趋势,表一武汉历年客运量0500010000客运量万人2500020052006200720082009年份公 路航 空铁 路。

这对于武汉旅游业的可持续发展是十分不利的更与武汉“两型社会”建设的整体目标不一致甚至在某种程度上阻碍了武汉“两型社会的构建,由于大量景区分属于多个不同上级主管部门的单独管辖使得旅游业主管部门在部门和区域协调及行业管理中遇到的阻力较大,4 零售餐饮业、 运输邮电仓储业以及社会服务业有着极强的关联性 说明武汉旅游业与这三个部门存在高度的互动效应 其他关联度较强的部门还包括金融保险业、 教育文化广播电视业、卫生体育福利业以及国家机关社会团体等,二是社会风气欠佳,发展武汉旅游业必须高度重视旅游宣传与促销,部分景区已是多年来没有发展和改进的老线路、老景区部分景区却仍处于休眠”状态没有进行深度开发和有效整合既不能实现旅游资源的合理利用 也不能做到对旅游环境的有效保护,另外在地区文化的宣传上一直未能找到自己合适的位置缺乏特色像武汉作为“江城” 、 “商都”的历史、高校林立、饮食文化、民间艺术等特色都应该提到重点宣传对象上来,2.2 旅游景点管理分散对资源的整合能力有限 武汉地区旅游资源的整合程度较为低下 景点之间没有很好的协调起来 大部分景点都是单独宣传 没有形成整体的竞争力,然而在有限的宣传中文化宣传缺少特色譬如武汉电视塔在那里不仅能目睹武汉全景而且还能观赏到长江、汉江的交汇有较高的旅游价值然而同上海东方明珠电视塔相比旅游效益却相差甚远,2 武汉市旅游业发展存在的问题及原因 2.1 宣传的力度不够特色不显信息资料不详,吵嘴、打架、斗殴、拒载、宰客的现象时有发生,原因固然是多方面的但知名度不高却是不可忽视的重要因素之一,显然让武汉走向世界、让世界了解武汉加强宣传力度、加快旅游信息化是发展武汉旅游业的当务之急,2.3 旅游服务质量较差行业服务意识缺乏存在欺生现象,一是缺少职业道德无视信誉旅客是上帝、全心全意为游客服务的观念树立不牢主要表现有旅游行程缩水、吃住行打折扣、违规转团、拼团等更有一些旅行社在旅游合同中玩游戏观光游变成“购物游” 旅游安全没保障旅客怨声载道旅游投诉率不断攀升,在外地人眼里武汉人的凶、狠是出了名的,第三武汉的旅游网站对武汉市内知名的拳头产品如黄河楼、东湖、宝通寺、归元寺、海洋馆等通常只有一般的景点介绍没有详细的旅游线路图且缺少准确的标识,武汉市对于旅游景点的宣传优先宣传渠道局限性大多局限与网站宣传很少对旅游景点做过大规模的宣传,在火车站和长途汽车站等窗口地段 经常有敲诈外地游客的事件发生。

一方面投资者各自为政急功近利只管赚钱不求发展,此外针对越来越多的自驾游旅客完善景区的道路指示标牌方便其出行,餐饮方面旅游的发展需要餐饮行业的支撑目前武汉市旅游团队用餐价格标准一般,5 甚至有些执法者也是态度专横语言粗俗这些都大大损害了武汉的城市形象有碍武汉旅游业的发展,2.4 缺乏长远规划环境保护意识薄弱 旅游业属于第三产业发展势头强劲需要有长期规划力克短期行为以确保旅游业持续发展,一方面旅游景点干篇一律缺少吸引游客的特色,交通方面 由注重外部旅游交通向优化内部交通转变 应该加强区域内各景点景区之间的旅游线路的畅通使游客进的来出的去,如惹人注目的楚人狂欢岛热闹了一小阵子便渐渐没有游人了洪山广场的规模不小但在总体策划上缺乏可以吸引外地游客的主题特色军山地球村去过的人更是不知所谓还有野生动物园旅游交通不便且缺少配套的服务行业都是吸引客源的障碍,由于武汉是全国特大型城市 城市常住人口密集加之重工业十分发达 不可避免的生了大量对于旅游环境的破坏性污染 而伴随着武汉城市快速发展土地资源紧张对旅游资源的掠夺性开发情况也较为严重,然而武汉在这方面却不尽人意,但是整体来看基础实施的数量和质量都还有待提高,武汉市应加快了城区道路的改造轻轨、长江大桥、长江隧道、地铁等建设全面铺开重视对内各交通节点的衔接,武汉对外交通建设发展迅猛基本形成了 1小时圈和 3 小时圈 但是武汉市内部交通存在诸多不足 特别是缺乏交通节点与旅游景点的有效对接,武汉市从发展效果上看其基础设施取得的一定的发展,仅以武汉这一百湖之市的湖泊为例据调查上世纪 90 年代初中心城区共有 35 个主要湖泊总面积为95004 48 亩 到目前已有 8 个被填占实有湖泊 27 个面积为 899967 亩 面积减少了 5 35[4],3 武汉市旅游业发展建议 3.1 完善旅游基础设施提高服务质量改善旅游消费环境,即使是在旅游资源开发的过程中也存在缺乏科学的论证与整体的规划就进行粗放式开发的现象 导致了部分景区不可再生旅游资源被破坏环境被污染及历史、 文化风格和气氛与新建设施极不协调等问题,尤其是在当前全力保经济平稳增长的背景下 个别景点片面的追求开发的速度与游客的数量以提高经济收入 却忽视了旅游环境的可持续发展 甚至人为地牺牲环境换取片面的旅游收入的高增长,缺乏规划的另一个后果就是倒是环境破坏。