《服务质量与环境质量评分细则》(细则一)的操作方法。
国家标准“细则一”从旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源和环境八个方面对不同景区进行了量化评价,应通过各项细节检查,客观评价,公正给分。
检查要点:景区与机场、高速公路出入口、客运火车站、码头、所依托旅游城镇的距离是影响交通便捷程度最重要的因素。
检查方法:
(1)通过相关资料和询问了解景区与机场、高速公路进出口、客运火车站、码头、依托城镇间的实际距离。
(2)在前往景区路程中,考查沿途交通路牌提供的距离数据,印证实际距离,(3)利用乘坐交通工具的里程表进行实际测量。
1.2.3公共旅游交通体系建设
检查要点:公共旅游交通体系的完善程度。
检查方法:
各交通站点和交通工具上有无景区相关介绍、提示等,(1)除考查、区分旅游交通方式的类别外,方便游客使用,方便游客进出,还应考查始发站及主要站点与主要公共旅游服务设施连接是否紧密,终点站是否靠近景区。
(2)运行路线设置是否合理、快捷。
(3)交通站点、交通工具的维护保养与服务情况。
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原标题:三月赏花游 户外踏青走起 文、图/广州日报全媒体记者罗磊 通讯员柳