张家界低价猖狂宰客导游信不信不了

旅游宰客评论

在张家界世界地质公园博物馆,原本就心怀疑虑的游客很快发现了所谓690块钱环山游路线中的猫腻。

线路与所谓的690元环山游线路完全一样,如果不走690元的环山游路线,要想游览张家界国家森林公园就必须乘坐电梯索道往返6次花费420元,正常两天游览线路分为一天山下、一天山上,这其中需要自费的交通费用不过是单程电梯76元、单程索道72元共计148元,就在几个小时之前,导游小秦在大巴车上曾经反复向大家强调,费时、费力,可是按照这位讲解员的介绍。

其实我们该花的钱,一个电梯钱,其它的可以不花,就是一个索道,游客：在这里面。

游客：我们打电话投诉。

并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益,不得安排另行付费旅游项目,旅行社组织、接待旅游者,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,或退还另行付费旅游项目的费用,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,诱骗旅游者,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,不得指定具体购物场所,的确,根据《旅游法》第三十五条规定,发生违反前两款规定情形的。

旅行社却让游客自行和导游协商,而导游小唐始终不同意接下来的行程中除电梯索道之外的剩余3个新增景点为自愿选择,游客们十分气愤,大家纷纷向旅行社要说法,可是接下来的维权之路并不顺利,并一再声明690元是套票、买了之后就无法退款,坚持要投诉到底。

傍晚6点,就在大家入住了由旅行社安排的酒店之后不久,事情终于出现了转机,记者接到了一个自称是张家界中国国际旅行社工作人员打来的电话。

我明天让导游尽量给你退订出来,但是我们这个团人比较多,我们就不要影响别的人,张家界中国国际旅行社工作人员：你看这样解决行不行,你看行不行,退订不了,明天的我们给你安排,把身份证给导游,今天的票已经出了。

当天晚上,记者接到了一个自称是张家界中国国际旅行社工作人员打来的电话。

旅行社一反之前“退不了”的强硬态度,旅行社分别向态度强烈的22名游客打来了电话,突然承诺私下把第二天的自费项目全部退款,原来,大家一晚上都在不断地向旅游局投诉,迫于种种压力,事情终于有了转机。

就在这不知情的9名游客去游览最后一个自费景点——土司风情园之后,退还行程第二天中自费的三个景点共计380元的费用,导游把包括记者在内的剩余22名游客叫到了广场一边,跟团游第二天,但是记者参加的这个旅行团一共是31人,剩下几位是来自一个大家庭,有老人、有孩子,由于一直非常听话,他们便被旅行社排除在了退款名单之外,10月1号,私下达成协议,并强制收回了合同。