如果北京青扬五洲旅行社没有出现日前“关门”的意外,9月11日,64岁的梁阿姨应该已经结束以色列的8日游满载回国了,甚至可能这会儿还在和家人讲述在耶路撒冷的所见所闻呢。
但是,事与愿违,梁阿姨无论如何没想到,做了半年多的准备工作,不仅旅行没有成行,竟然还碰上了“旅行社管理层卷款外逃”事件。
就这样,原本合规合法的“出境游保证金”因不合理运作引发了一场轩然大波,不仅给游客造成了巨大损失,也引起了社会各界对“出境游保证金”“旅游套餐”等话题的密切关注。
对各地旅游主管部门履职、旅行社规范经营提出了要求,国家旅游局近日印发《关于规范旅行社经营行为维护游客合法权益的通知》,共同抵制不法经营行为,抵制虚假游说诱惑,针对“旅行社收取旅游者出境游保证金不能如约退还、售卖旅游套餐不能履约、发行旅游单用途预付卡不能履约”等问题,审慎选择旅游促销产品,倡导游客理性消费,防范市场风险。
旅游主管部门、旅行社和游客是构成旅游市场的核心要素,旅游主管部门要加强市场秩序综合监管,游客要理性消费,共同维护旅游市场秩序,分别承担着监管主体、市场主体和消费主体的责任和义务,旅行社要规范经营,国家旅游局监督管理司相关负责人表示。
各地旅游主管部门发现旅行社存在以上违法违规行为的,发现旅行社存在非法集资、合同诈骗等违法行为的,要及时将相关情况和线索通报、移送金融主管部门、公安机关,同时,应当责令其限期整改。
旅游经验不够丰富,净化旅游市场,从而避免遭受类似的经济损失和未成行的遗憾,(经济日报记者 吉蕾蕾),我国旅游消费正处于升级转型中,业内专家也表示,有不少中高端的成熟消费者,但也有相当多的父老乡亲,容易被蒙蔽,需要提高防范能力,只要求游客擦亮眼睛是不够的,需要政府、企业、媒体、社会等一起宣传,提醒公众注意识别诸如预付定金之类行为包含的风险。
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原标题:三月赏花游 户外踏青走起 文、图/广州日报全媒体记者罗磊 通讯员柳