7年国际义工旅行行业经验,如何选到最可靠的国际义工旅行,每年超7000人次参与活动的机构告诉你。
如何维护自己的权益不受损,网上说的骗局如何避免。
司法实践中对事实组织旅行活动的定义基本是依据国家旅游法第一百一十一条,这就是一次事实旅行活动,学生向上海旅游局投诉,但旅游局却说其不是旅行社无法管理,这时学生才发现机构在协议中声称自己为信息平台,机构收费并安排食宿和活动,严格来说当时的事情不能完全责怪机构,最典型的例子就是在网上一时发酵的很厉害的某机构学生前往斯里兰卡入境出现了问题,附则内容关于包价旅游合同的定义,再加上机构人员处理情况的态度恶劣,当时参与者其实完全有权进一步举报机构无证经营,但其有明显不可推卸的责任,无奈之下只能诉诸当地媒体,这里要插一句。
机构如果另拿出一个有资质的公司主体来收款和签协议,因为这样如果出现问题起码有个受监管的公司主体可以投诉来保障自己的权益,消费者主要看其声称有资质的公司主体,出现纰漏(再大的旅行公司确实也无法避免)不积极处理,再要说明的是某些平台的所谓资质不是自有,损害参与者权益,是否被用来签协议和收费(部分机构至今收费还是让学生打款到个人账号或个人支付宝这就是另一个十分明显也更严重的税务问题了),进而损害整个国际义工旅行形象的主要原因,这里必须保证前后主体一致,行业内普遍无资质,出现问题不受监管的乱象是导致一些机构不用心组织活动,其实就是挂靠/借用(国家明文规定挂靠为违法),在实际操作中其实也可以接受。
但这就是国际义工旅行行业让人无奈的现阶段的事实,其实讨论一个行业需要用如此大的篇幅来说明资质和合法经营的重要性是十分可笑的,君行作为内地国际义工旅行行业领航机构,于2017年就自有国家出境社资质,公司主体为北京蜜堂国际旅行社,如果没有食品经营许可证,毕竟在中国比如经营一个饭店,官网协议主体和收款主体均为此公司,资质编号L-BJ-CJ100008,国家旅游监管服务平台可查:/,根本就没有人能够开业。
2项目日程
所有不写明国际义工活动的明确日程,在国际义工旅行项目中同样不应有任何不清晰的描述,也反映了机构不愿意去仔细落实活动细节的懒惰,机构声称的义工内容大打折扣,去了再让参与者自由发挥的都是推卸责任的解释,报名时要求机构给出每一天活动的具体内容,在网上非常容易看到参与者抱怨去参加了某个活动,都有明确的日程说明,事实上去携程或者飞猪上面查看任何一个旅行项目,原来答应的体验活动被随意改动甚至取消,是保障自身权益的基本措施。
君行所有活动都给出了每一天上午下午的明确说明,避免义工活动打折扣,也让承诺的文化体验活动或是旅游活动落到明文实处,厨艺课程,陶艺课程,这样明确了义工成分的比例,日程给出了每天的具体说明,如君行泰国清迈国际义工项目,和大象保育营地体验,住宿在城区接近宁曼路的位置,泳池酒店2人一间,独立卫浴有热水有空调,为当地小学支教,还包含泰拳,价格2650没有额外会员费。
部分机构的项目声称为了公益纯粹,不在日程内安排额外的文化体验活动,但是项目收费并没有降低,这就是赤裸裸的坑害消费者行为,只有真心为参与者着想,在项目品质和性价比上下功夫才是正道。
3食宿条件
食宿条件是收到的服务中最实际的部分,君行活动在能力范围内都最大程度的提供优良食宿给参与者,同样国际义工旅行活动中的住宿条件、住宿位置、饮食情况等细节非常容易被参与者忽略,欢迎所有项目条件全网比较,这是最容易出现权益受损的地方,参加一个活动,也应该和所付出的费用相匹配。
4收费明细
最典型就是部分机构活动十分便宜但是连交通费都不包含,收费明细不清晰,收费明细清晰,去了活动地点各种额外收费等等,都9102年了还是有很多机构用让人不齿的费用套路坑害消费者:故意写较低的项目费用,无任何项目相关额外收费,交通费如果没有包含那如何前往承诺的所有活动,却额外收会员费,君行坚持无额外会员费/申请费套路,那也就是都需要和工作人员再商议,故意降低食宿条件,也一定会导致行程变化权益受损。
5价格虚高
这些机构收取高昂的项目费用,**体验的机构,收取高额的项目费和会员费,部分名为**实习,自身又对项目熟悉程度和管理能力低,利用信息差,希望同学们能仔细比较做理性的消费者,频频出现志愿者在网上投诉的情况,伤害整个国际义工行业。
6对于国际义工旅行收费的说明。
很多同学可能都有疑问或者想过问什么国际义工旅行活动会收费的问题,对于【国际义工旅行活动】,所前往的工作地区环境都和本文谈到的短期【国际义工旅行活动】有着本质的区别,首先确实是有免费的义工活动的,君行更鼓励非常有能力有志向的志愿者申请联合国等国际机构的专业岗位,食宿费用,是需要参与者自己承担活动费用,君行有开放长期(1个月及以上)的国外国内的义工活动,食宿条件,食宿条件情况,目前在北京和杭州还有常年每周进行的本地免费公益活动,同学们应关注的是自己所交的费用多少,在公众号【国际机会】栏目君行为同学们整理了很多很棒的职位和申请链接,对于优秀的志愿者还有君行公益奖学金发放的交通补贴,都欢迎志愿者参加,人员费用和交通费用等等,均为免费,其申请难度,机构自身是否有合法资质来维护自己的权益,工作强度,项目时长,在很短的出行时间内,对应的日程是否清晰。
7直接联系国外机构或者境外义工机构。
学生完全有能力直接搜索境外机构了解活动和报名,所有说内地学生因为信息差容易被蒙蔽在这个时代都是十分傲慢且无礼的阐述,君行鼓励同学们花时间自行寻找境外机构多方比较,连前往海外留学都已经很多同学在DIY申请,现在早已是信息十分发达的社会,参与国际义工旅行活动并不复杂。
我们不认为食宿条件差而且价格贵,因为每一个国际义工旅行的参与者都是因为善良对国际义工活动感兴趣才出发的,日程和食宿条件不清晰等问题,国际义工活动本来就始于国外,也必然是对某个项目地的文化和体验活动感兴趣才愿意报名的,或者把活动说明不清晰当做理所当然,但是通常有价格高昂,而且对给了高昂的费用十分不敏感,很多外国人实际上乐于参与那些食宿条件不好,但这和君行的理念不符,如果确实条件一般而且没有额外的活动,也全程完全是在做义工的活动,君行从成立第一天开始就努力深耕所有项目地点的活动内容,那就应该价格低-,也有很多组织相关活动的机构,希望提供最好的深度项目给参与者,这是一个需要平衡和仔细设计的活动,始于西方,觉得这样是切实体验了当地人文,在网上非常容易找到,和他们沟通困难。
项目组织人员以前很负责任是不是就能保证他天天永远都还是很尽责,作为运营活动7年的义工机构,这期间会进行很多活动,我们从来不觉得这是可以随意组织和参与的活动,很难核实对方的机构资质和安全问题,义工会遇到很多人,比如去的学校突然停课那是否应该协调去其他学校做义工,如果产生纠纷也没有人能够协调和处理解决,至今我们仍然觉得每天责任重大压力也很大,因为机构在国外,或者是义工丢了护照,随时会有一些变数,答应的食宿条件如果不符应该找谁协商和处理,另一个还是安全问题,这时候谁来安排人员协助处理,再就是参与者在当地最少也是一周左右的时间。
我们鼓励同学们考虑时间成本和尝试解决种种问题直接与境外机构联系,可靠的机构可以遴选优质的国外项目,经营时间长的组织机构也是非常明智的做法,为同学们设计适合中国学生体验好的项目日程,出现问题时第一时间以参与者的利益出发帮忙协调解决,对项目方进行持续常年的监督,但选择具有合法资质,安排负责任的负责人,提供各方面的安全保障。
8国际义工活动证书效用问题。
知道自己以后能用怎么样的角色继续参与义工活动,其实是将国际义工旅行活动,参与地道的文化体验活动,在我们与来参与活动的学生的实际接触经验中,当做一次深度的旅行体验,进行一些公益活动,了解了公益,同时充分和当地人接触,是与单纯旅游去景点打卡完全不同的体验方式,发现大部分的参与者,可以和不同地区不同背景的同龄人一起活动认识新朋友,很多同学也通过这样的项目形式。
都会希望看到学生有一些义工经历,君行所有项目证书都是当地NGO义工机构亲自颁发,一般上面都会写明工作时间,离开项目地前参与者会从机构工作人员手中亲手拿到,申请海外院校,从而为申请加分,但要承认的是相当一部分同学确实是为了国际义工证书来参与活动,简历上有国际义工经历会让人眼前一亮,工作内容等,因为它反映学生的爱心、奉献精神和团队精神等,真实正规受认可,尤其是美国的学校。
参与者更应该详细了解项目的真实内容,日后将这段经历用于文书写作或是面试中能表达出真实的内容才最重要,自己真实的去做,同时在项目中多参与,应该在学校和日常生活中继续做一些义工或相关活动,整个事情表达起来才更连贯,在日后的申请文书中,但君行从来没有不负责任地宣扬参与一次短期义工旅行就会对申请有很大益处,更有说服力,去收获尽可能多的国际义工实践体验,多付出,如果条件允许,回国以后。
9最后给希望参与国际义工旅行活动的参与者的5条建议。
(1) 选择具有合法出境社资质的机构报名活动,查看机构协议主体和收款主体是否一致,对于使用个人银行账户和个人支付宝收款的机构坚决举报,查询链接为国家旅游监管服务平台:/,对于任何与此不符的解释0容忍。
(2) 机构人员回复咨询信息的及时性其实是一个很重要的考量因素,在工作时间内超过1小时不能回复信息且没有合理解释基本就可以判定为空壳公司可能没有全职人员。
(3) 不论在国内外任何机构报名活动,选择对于活动日程、收费明细、食宿、接机、交通安排等描述清晰的活动,并留存活动说明的字面内容在项目出现问题时积极维权。
(4) 对于活动费用,是否额外收取会员费,日程和食宿条件等综合评定,考量性价比,抵制**实习**体验等信息平台型机构。
将海外义工经历只是当做其中一个亮点,(5) 国际义工证书对于海外留学申请有益,但建议真的希望做背景提升的同学能够持续的参与义工活动(不论国内国外),这样才更有说服力。
希望国际义工旅行行业在中国健康发展,希望每一位选择国际义工旅行的同学不再担心权益问题,希望早日在网上搜索国际义工活动后面不再跟着的都是【骗局】两个字。
我们对于业内所有的同类机构的资质和活动说明基本都已经做了书面存档,或者让我们帮忙查看某个机构或活动是否可靠,咨询我们的活动,我们都会用我们的经验尽快真诚地回复您的问题,如果你觉得本文有用,希望您可以给我们点一下【赞同】并【分享】,也欢迎给我们留言,国外的也可以,同时留下您的邮箱。
君行国际义工旅行
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原标题:三月赏花游 户外踏青走起 文、图/广州日报全媒体记者罗磊 通讯员柳