厕所革命开展以来,我国旅游厕所质量不断提升,百葛服务区只是厕所革命成果的一个缩影,为假日旅游的服务提供了有力保障。
厕所成为新景观
游客马先生带着父母来到法门寺,景区和其他公共场所的厕所大变样,无论是厕所革命还是景区的其他服务工作,为游客解决了后顾之忧,都带给他美的体验和新的享受,人们提起出行上厕所就叫苦不迭,过去,现在不一样了。
服务细致设施全
一座好的厕所并不止来自精致装修、豪华设施,记者也体验到了厕所革命带来的变化,如何更好地减少异味、厕间内置物台的位置等都要从方便游客使用的角度进行设计,而是于细节之处的用心,舒适的休息区域、贴心的寄存柜、WIFI上网、手机充电、自助售货机等,不仅如此,这个长假。
舒适的婴儿护理台、个性化的儿童小便池、充满童趣的迷你马桶和洗手台等,“这里婴儿台上有安全带等防护设施,在北京的各大景区,可以说到处可见,长假期间,恭王府改造升级的旅游厕所在保护隐私、满足游客特殊需求等方面更加细致周全,特别方便我这种一个人。
带孩子出来玩的人,”来自山东的游客张娜娜告诉记者,这样的设计不仅方便给孩子换尿不湿,也能让自己暂时腾出双手放心如厕。
沿途所见到的每座旅游厕所,不少厕所还考虑到了当地民族的风俗习惯,在新疆喀什,记者游走在古城景区,外墙都用花砖进行装饰,与古城建筑风格完美统一,设立了专供穆斯林群众做祈祷用的小石凳子。
走进厕所,没有想到这里的厕所干净无异味,服务也很周到,在福建永定洪坑土楼游客服务中心旁,感觉很舒服”,一座崭新的旅游厕所掩映于绿荫之中,令不少游客惊叹和点赞,来自广东的游客张女士说,有柔和的背景音乐相伴;走累了,只见这里干净整洁、空气清新,盥洗台、烘手机、纸巾、休息室、母婴室、寄存室、管理房等功能区室一应俱全,值得一提的是,坐下来“方便”的时候,可以在休息间喝茶看电视,闻花香,“今天的天气非常热。
据福建省客家土楼旅游发展有限公司副总经理赖桂荣介绍,为做好今年国庆中秋黄金周期间的厕所应对工作,公司建立软性管理机制专人专管,通过抓“队伍中年化、服务标准化、管理精细化、巡查制度化、监督社会化”达到常态化高标准管护。
保洁到位人心暖
橘子洲景区在人流较为集中的地点特意设置了移动厕所,长沙橘子洲景区保洁员李阿姨每天6点半就赶到自己的工作岗位,为保证厕所充足,为保证厕所清洁,橘子洲景区管理处办公室主任彭志浩介绍,国庆期间,国庆期间,这里也是景区人流最为集中的地方,并经常查看厕所里的纸巾、洗手液是否充足,每座厕所配备2到4人,她负责毛泽东青年雕像右边的旅游厕所保洁,从进入岗位开始,直到晚上的10点半才能回家,比平时提前了一个小时,除了吃饭时休息片刻,其他时间她基本都是拿着拖把随时清扫地面的水滴、鞋印,这些已经是常态化管理。
39岁的茹孜·阿卜都买买提是喀什古城景区阿热亚路上的一座旅游厕所的保洁员,茹孜·阿卜都买买提说:“我们喀什古城景区的旅游厕所要求随时有人把守,这个‘十一’假期来喀什旅游的游客非常多,大部分的游客都很爱护我们的工作成果,时刻保持厕所地面的干净,”。
景区集中对旅游公厕保洁人员进行了岗位服务培训,泰山各景区景点增加各类临时保洁人员、保洁服务志愿者约300人,其中增加旅游公厕临时保洁人员170人,泰山景区卫生环保局工作人员表示,在游客量多的时候及时跟进进行清理,确保各旅游公厕24小时双岗服务,采取了错时彻底保洁、跟进服务方法,通过培训进一步树立了保洁人员跟进保洁、文明服务的意识,随时确保旅游公厕的卫生清洁,在游客量较少的晚间集中时间进行彻底冲刷,泰山上的客流量开始增大,为了保证游客顺利如厕,保洁难度增强的困难,针对节日期间客流量大、天气干旱导致缺水,同时做好节前的蓄水储备工作,10月2日开始,“假期前,”。
景区游客中心“第三卫生间”临时增加了保洁人员,但景区卫生间却干净卫生,宁夏青铜峡黄河大峡谷景区游客游兴不减,在做好旅游厕所卫生管理同时,青铜峡黄河大峡谷正在创建5A级旅游景区,最让人感动的是保洁人员的服务态度,景区内所有旅游厕所都已经严格按照自治区“五有一无”标准常态化管理,让来自陕西西安的张先生一家感叹不已,但人心很暖”张先生说,并结合节前宁夏文明旅游志愿服务倡议,厕所还这么干净,“没想到景区这么多人,并且实现了“第三卫生间”全覆盖,确保游客在景区度过一段美好的假日时光,更加注重温馨服务,据景区相关负责人介绍,10月2日,秋雨淋漓,尽管雨水让道路略显湿滑,天气虽凉,为了迎接双节长假。
(采访组成员:邢丽涛 李金枝 王涛 郑燕 高慧 王思超 文侠)。
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原标题:三月赏花游 户外踏青走起 文、图/广州日报全媒体记者罗磊 通讯员柳