商业模式文化旅游企业战略发展关键

文化旅游战略

文化旅游产业评论·见识﹀。

文化旅游作为文化产业与旅游产业无缝嫁接的产物,其盈利模式具备文化与旅游双方面的特点,从而形成良好的产业链条,﹀所谓文化旅游企业的盈利模式是指文化旅游企业所经营的文化旅游产业中各种收入方式的分类与结构,而且纵向和横向的延伸带来了更多的盈利点,实现多元化的盈利模式和长期获益的效果,其盈利模式不仅呈现出多元化的盈利点。

核心竞争力是指文化旅游企业构筑的,拥有核心资源意味着拥有核心竞争力,核心竞争力不仅仅是核心资源,比如故宫和长城拥有的天然的最好的历史文化资源,比如迪斯尼主题公园及其衍生品所构筑的核心竞争力是其他企业很难模拟的,且能满足消费者需求的文化旅游内容,他是一条文化旅游产业链的建设,拥有持续的媒体题材和品牌且便于持续性的广告投入,反过来,和其他竞争对手差异的。

（2）找到符合市场需求的发展方向。

找到有直接清晰需求的买单者,不仅是政府的买单,还是最终消费者的买单,是文化旅游企业实现盈利的必要条件,依托于强劲增长的市场需求是文化旅游企业快速增长的必要条件。

2、文化旅游企业实现盈利的核心驱动力。

（1）市场驱动

企业经营收入就会自然而然的增长,当某个文化旅游市场增长强劲,只要我们能够提供符合该市场需求的产品和服务,“站在风口上的猪也会飞”,企业就能体现出较好的盈利水平,有句话。

（2）管理驱动

通过提升企业管理能力将驱动企业创造更高的盈利水平,这就要求文化旅游企业应该加强人力资源管理和人力队伍培训,文化旅游企业大多是人力、资金密集型企业,应该做好资金使用的事前预算、事中结算、事后审计的管理制度。

1、模式基本说明

主要依赖于门票收入作为主要经济来源,并主要依靠门票涨价来增加经济收入,目前,我国存在许多旅游景区和文化演出项目,单一门票模式是指文化旅游经营项目主要依靠门票收入而形成的经济收益的经营模式,北京故宫、八达岭长城、演唱会等知名的文化旅游项目都在采用该种模式,其盈利模式可以纳入单一门票模式。

2、模式总体特征

（2）通过门票涨价来提高经济收入是门票经济的突出特点,因此许多文化旅游经营企业通过节庆、旺季提高门票价格来创收。

3、模式应用存在的问题

当“门票经济”异军突起,致使当地文化旅游收入单一,迫使消费者减少停留时间和其它支出,反过来抑制了文化旅游经济的发展,导致其它文化旅游经济的萎缩,（1）单一门票模式将通过门票涨价创收,将使得当地文化旅游经济始终处于不良发育状态,文化旅游业是一个完整的产业链条,就会发生产业链结构变异,文化旅游相关要素及相关延伸产品就不可能全面发展,获利链条短,加重文化旅游支出负担,如果没有其他文化旅游消费的业态。

（2）“门票经济”膨胀,促使门票泛滥,必然产生各种恶疾：上行下效,各地都有可能把各种自然与人文景观,乃至小镇、村落、民居等圈起来收费,由小圈变大圈把社会变成封闭系统,长此以往,会妨碍开放性休闲旅游发展。

4、 模式创新

因此对于公共资源的利用,应当进一步加大公共投入,（1）文化旅游资源属于公共资源,并以准公共服务产品对外开放以降低价格。

推动“门票经济”向“文化旅游综合经济”转变,发展和门票之外的其他文化旅游新业态和相关的周边服务业,（2）改变文化旅游项目的单一门票经济模式,改变文化旅游产品结构单一的现状,例如免门票的杭州西湖模式。

合理控制公共自然资源和历史资源发展起来的文化旅游票价,对不同种类的文化旅游项目门票定价进行分类分级管理,利用公共资源,（3）强调门票公益性,经典案例。

89.2%的网友认为景区门票“太贵了,超过九成的网友可接受的5A级景区门票心理价位在100元以内,其中约61%的网友认为,门票支出已经严重影响旅游热情”,门票支出占旅游消费比重最大,某门户网站上一项超过1000名网友参与的调查显示,据中国旅游研究院与携程旅行网发布的一份报告显示,门票价格应在60元以内,从国内游客看,达21.92%。

1 、模式基本说明

以收门票为主,但门票价格通常不会太高,主要收入依托景区其他类型的旅游消费,目前大多数旅游景区均采用此种模式,如餐饮、购物、娱乐、体验、商务等等。

2、模式总体特征

产业构建体系较全面,门票＋消费,门票价格较低,能够带动就业与当地产业的发展,景区内旅游产业比较完善,大众化产品,均能接受,消费点比较多,创造收入较多。

3、模式应用存在的问题

通常这类型消费模式,才能保证持续的经营与消费,或者不断在模式上进行创新,持续时间不长,管理比较乱、竞争比较激烈,需要依托大型景区。

4、模式创新

首先是从“硬件”到“软件”将“景区”变“社区”。

三是更注重旅游的“售后服务”和个人体验,完备便捷的服务和接待体系,“零距离”的服务跟踪和改进程序,准备工作做得更充分,旅游消费者群体正发生明显变化：一是出游越来越理性,与以前相比,二是对网络依赖度较高,要把景区打造成游客宜居的‘社区’,其一,其二,完善到细节的消费及生活环境,其三。

其次是从“刺激”到“满足”：旅游经济创新释放内需潜力。

旅游产品已进入升级换代的关键时期,不如说是‘满足’,应该创新旅游模式满足多元化、分层次的旅游需求,与其说是‘刺激’,随着消费者收入水平逐年增长,“旅游内需潜力巨大,并带动相关产业发展,”。

目前中高端旅游市场已形成一定规模并保持快速增长,比如到国内一些新开通高铁的重点城市进行宣传推广,并连续到德国ITB展（柏林国际旅游展）等国际知名旅游展会上设摊推介,经典案例（深圳欢乐谷）。

是北京地区水域面积最大的综合性水上娱乐场所,金海湖风景区位于平谷区城东15公里处,金海湖水域宽阔、碧波万顷,现为市级风景名胜区和市级旅游度假区,峰峦叠翠、风景秀丽,是开展水上运动娱乐项目的理想之所,水域面积6.5平方公里,金海湖三面环山,距北京85公里,这里有游船、快艇、自驾艇、水上飞、水上飞伞、脚踏船、手划船、肥仔船、速降、大型水滑梯、赛龙舟、香蕉船、橡皮艇、皮划艇、甲壳虫跑车等30余种丰富多彩的娱乐项目,有湖光塔、金花公主墓、望海亭、锯齿崖等自然景观、人文景观数十处。

金海湖餐饮分夜间烧烤、景区景点小吃、农家乐、餐饮酒店等,住宿分为收入开创出帐篷露营、集装箱酒店等,欢乐谷门票收入仅仅为30元／人次,人均租赁消费200元／人次,大大丰富了金海湖的旅游收入体系,水上娱乐项目分为速降、飞伞、滑水、水上摩托、自驾快艇、皮划艇等。

1、模式基本说明

并促进大量人流在门票之外的餐饮、住宿、娱乐和购物实现消费目的,并通过游客的餐饮、住宿、娱乐和购物的消费实现商业盈利目的,0门票的多元消费模式是指,该模式下,带来人流,吸引大量游客到目的地,以门票免费或象征性收取1元门票的促销方式,通过免门票快速聚集人气。

2、模式总体特征

（1）该模式借助互联网思维“免费流量”模式,该模式利用“零门槛”创造可进入性,吸引眼球,带来人流,并通过关联业态和产品获取经济回报,创新了盈利模式,实现文化旅游产业发展模式的创新。

门票之外的其他业态消费的收益能够弥补门票免费带来的损失,在门票免费模式下,（2）该模式适合于多元消费业态的文化旅游经营项目。

（3）容易短期内聚集大量人流,快速引爆市场,该模式也将是一种很好的促销手段和方式。

3、模式应用存在的问题

（1）要实行门票免费需要经过科学的测算,以确保其他业态的收益能够以某种合理的方式弥补门票免费带来的损失,该测算比较负责使得较难估计。

（2）当门票收费经营主体和餐饮、娱乐、购物等其他主营主体不是一个主体或者直接的利益关联体,要实行门票免费,需要协调好和平衡好各方主体的利益关系,协调工作难度较大。

可能带来文化旅游经营项目的安全隐患,比如过度拥挤导致的安全隐患,或者低素质人员进入带来的生态环境破坏,（3）在刚实行门票免费时,短期内将聚集大量人流。

4、模式创新

该模式的难点是各业态的经营主体的利益统一,或者组建协调小组,即在门票免费下带来的其他业态的创收能够以合理的方式分配给原门票收费的经营主体,共同参与内部利益机制的协调和建立,因此需要创新各经营主体的合作模式,比如共同组建股份公司联合经营文化旅游经营项目,以开放、民主的方式,经典案例。

案例一：“一元门票”引爆大武夷旅游市场。

福建省南平市却推出了“一元门票游大武夷”活动,推动大武夷旅游从“门票旅游经济”向“综合旅游经济”转型,在各地景点门票普涨的情况下,不仅让更多游客领略到武夷山的魅力,还带动了相关产业同步增长。

“一元门票游大武夷”活动借助互联网“免费流量”思维实现了旅游产业发展理念的更新和突破,“一元门票”既是旅游营销的一次创新,也是倒逼旅游全产业链同步发展的尝试,当前应加快推动单一依靠门票收入的观光型景区,国家旅游局规划司产业处武芳梅博士认为,这种“免费流量”思维,向能为游客提供多种服务、包含多种业态的休闲度假型景区转型,通过关联产品和产业获取高额回报,创新盈利模式,南平市旅游局局长温秀美说业界人士认为,专家认为,就是利用“零门槛”带来的可进入性,吸引眼球和点击率。

1、 模式基本说明

以出租土地进行收取租金,或开发商出租商业房,收取租金,进行物业管理。

2、模式总体特征

3、以出租土地进行收取租金的模式,出租商业为政府、开发商将建设好的商业地产进行出租,收取租金,主要是一级地产开发商分割土地进行二次出租,发展商业,供二级开发商进行开发,进行物业管理。

4、模式应用存在的问题

导致土地价格抬高,土地出租,最终在开发的商品上价格高,商业地产出租导致经营主题混乱,物业管理成本高,回收资金较慢。

5、模式创新

打破商业地产收租的模式,按商户营收来收取一定比例的提成,使得商户有积极性,互利共赢,”经典案例：观澜湖。

观澜湖,从1992年开始,选择深圳与东莞交界的近20平方公里荒山野岭,发展12个国际级球场的观澜湖高尔夫球会以及观澜湖国际旅游度假区。

成功发展了海口观澜湖度假区,观澜湖在海南省海口市的一片火山熔岩石漠地上,该项目契合海南国际旅游岛建设的国家战略,以及与华谊兄弟、冯小刚导演合作的观澜湖华谊冯小刚电影公社项目,旅游小镇,随后,兴建大型休闲产业群,包括10个高尔夫球场,全球最大规模的温泉,丽兹卡尔顿、硬石等4家酒店,兰桂坊时尚街区。

业务板块在原有的高尔夫球会、休闲旅游、房地产开发基础上,构成了六大业务板块,新增商业地产开发运营、养生旅游和品牌输送三大主营业务,观澜湖在深圳、东莞、海口等地建立了休闲旅游度假区,据悉,经过20多年的发展,投资金额达到400亿元。

“观澜湖华谊冯小刚电影公社”项目,观澜湖将继续在内地扩张,而整个观澜湖旅游度假区接待游客量预计超过20万人,是观澜湖联合华谊兄弟及国内著名导演冯小刚,观澜湖董事长朱鼎健表示,下一步计划选择云南、重庆、广西等地建设观澜湖度假旅游区,该项目接待人数达12.6万,未来内地的休闲旅游市场潜力巨大,占海口总游客量的两成,携手于海南岛海口市兴建的电影主题公园,目前,只开放第一景区“1942民国街”,据悉,在春节试营7天期间。

该项目占地超过1500亩,其中观澜湖占股60%、华谊兄弟占股35%、冯小刚占股5%,总投资超过55亿元,据朱鼎健透露,经测算,电影公社的年回报率为15%左右,目前,通过招租,民国风情街已经有100多个商户,未来的景区收入不是商户租金,而是商户营收的提成。

1、模式基本说明

房地产不依附原有的旅游资源、旅游景区,再趁势搞房地产开发,专注于搞大型旅游项目开发,营造具有影响力、冲击力的旅游景观景区,引起景区附近地产升值,将生地变成旅游熟地和旺地,这种模式的典型代表是华侨城旅游度假区,往往先投入巨资,改善区域基础设施条件和环境质量,提升知名度,靠旅游业的关联带动作用引来人流物流。

2、模式总体特征

是旅游与房地产良性互动的典型,旅游起步—优化环境—带旺地产—全面发展。

3、模式应用存在的问题

旅游投资是一个长线投资,长线与短线投资相互结合可以解决投资商的资金问题,导致土地浪费,不能有效利用土地,投资回收期较长,地产投资回收期教短,但是会造成以文化旅游名义圈地,需要强大的资金支持。

4、模式创新

旅游与地产的模式,对于旅游的要求越来越高,旅游的精致化与产业化的形成促成旅游与地产模式的升级经典案例：华侨城,随着旅游需求的多样化、常态化,最开始是传统观光型的景区与周边相关地产的配套。

华侨城城区旅游房地产采取的是一种混合功能的概念,实际上是将旅游功能和居住功能融为一体、混合布局,华侨城先后建成锦绣中华、中华民俗村、世界之窗、欢乐谷四个颇具特色和影响力的主题公园,房地产成为景观的有机部分,建成集旅游、度假、文化教育相关的特色商业与高档居住为一体的花园城市综合社区,再以此为依托,从结果来看,将过去的荒滩野岭变成具有极高知名度和美誉度的旅游城,开发高质量的旅游主题房地产,实现房地产开发与旅游景观开发高度融合,景区环境又深化了房地产的旅游内涵,为自己创造出区域性旅游资源优势,把住宅、旅游及相关的设施与服务整合在同一空间内。

1、模式基本说明

战略投资者在完成对上市公司并购以后,一般会继续发展上市公司原有产业,产业并购是指与上市公司主营业务相同或者相关的并购方对该上市公司实施的并购行为,它分为纵向购并、横向购并,此外,横向购并是从事同种商业活动企业之间的购并,纵向购并是指处于生产不同阶段、企业上下游之间的购并,产业并购的价值导向是并购后的协同效应,产业并购是从产业结构变化的角度来解释并购动因的,将原有产业做大做强,即通过并购后的产业整合提高双方企业的绩效。

2、模式总体特征

从并购的动机出发,产业并购在决策主体、并购目的和并购方式上都区别于前两者,第三种方式即所谓的产业并购,三是以产业整合和产业价值提升为目的的资产重组与并购,二是以整体上市为目的的资产注入式并购,与借壳上市和整体上市为目的的并购活动相比,大致分为三类：一是以借壳上市为目的的股权置换式收购,进而在价值创造活动中也体现出其独特的作用。

3、模式应用存在的问题

并购战略严重缺失、整合重点不清晰、重硬资产轻软件。

4、模式创新

并且根据各种并购融资工具和方式实现的时间,也是并购融资中一项非常重要的环节,设计好长短期资金的比例,安排好各种资金到位的优先顺序,经典案例,并购标的本身决定了资金的整体性质,基于企业自身的实际状况和对并购进程的有效把握。

案例：万达集团布局文化旅游全产业链。

在全国主要旅游省份或万达文化旅游项目所在地并购、新建优质旅行社,在投资文化旅游产业的过程中,打造与酒店宾馆、文化旅游项目的协同效应,万达集团对旅游度假区、文化旅游城、主题公园等不动产的布局仅仅是万达文化旅游全产业链条上的末端,万达集团原来已在长白山、武汉、西双版纳等地打造旅游度假区、文化旅游城、主题公园等项目,将为向万达旅游项目提供稳定、高质量的旅游客源,最为直接的目的。

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