2017旅游基础知识竞赛试题

旅游法规常识

2017年旅游基础知识竞赛试题。

答：①遵守社会公德;②保护旅游资源、生态环境和旅游服务设施;③尊重旅游地的民族风俗习惯和宗教信仰;④遵守旅游秩序和旅游区的安全、卫生规定;⑤履行与旅游经营者签订的合同;⑥在旅游活动中依法应当履行的其他义务。

答：①依法自主经营;②拒绝无合法证件人员的检查;③拒绝违反法律、法规规定的收费、罚款和其他处罚;④拒绝无偿提供服务和其他形式的摊派;⑤旅游经营活动中享有的其他合法权利。

8、旅游经营者在旅游经营活动中,应当依法经营,坚持公平竞争、诚实信用的原则,并履行哪些义务?。

不谋取不正当利益;⑤接受有关行政管理部门对其价格标准、服务质量和经营情况的监督,答：①公开服务项目、服务标准和服务价格,不得进行虚假宣传;②履行与旅游者签订的合同,不进行不正当竞争,不得随意减少合同约定的旅游项目,按照规定及时、真实填报旅游经营情况统计报表;⑥ 法律、法规规定应当履行的其他义务,不得强行要求旅游者购物;③尊重民族风俗习惯和宗教信仰自由权利;④维护旅游市场秩序。

方可投入经营,并在经营期内保持什么样的安全运行状态,9、各类旅游项目必须达到国家规定的安全标准。

答：①旅游经营者应当严格执行国家有关安全和卫生管理的规定,旅行社组织旅游,并同时报告当地有关部门和旅游的行政主管部门,应当为旅游者办理旅游意外保险,旅游经营者应当及时施救、查寻或者制止,健全相关的管理制度,应当事先向旅游者作出说明或者明确警示,对旅游活动中可能危及旅游者人身、财产安全的情况,②旅游者的人身、财产安全受到威胁或者侵害时。

10、从事旅游经营活动的企业、其他组织或者个人应当按照国家规定取得哪些合法经营手续?。

并到当地旅游的行政主管部门备案,旅游经营者不得从事违反社会公德和有害公民身心健康的旅游经营活动,需经相关行政部门许可的,应当取得相应的经营许可证,答：依法取得营业执照。

11、破坏旅游资源、损坏旅游服务设施、扰乱旅游秩序,造成经济损失的应承担什么责任?。

依法追究刑事责任,由有关部门依法处理;③构成犯罪的,答：①依法承担赔偿责任;②违反治安管理规定的。

12、国家实行全国统一的导游人员资格考试应具备哪些条件?经考试合格由谁颁发导游人员资格证书?。

具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民,可以参加导游人员资格考试,答：①具有高级中学、中等专业学校或者以上学历,身体健康,②考试合格的由国务院旅游的行政部门或者国务院旅游的行政部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游的行政部门颁发导游人员资格证书。

13、在中华人民共和国境内从事导游活动应具备的资格?。

取得导游人员资格证书的`,答：必须取得导游证,经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记,向省、自治区、直辖市人民政府旅游的行政部门申请领取导游证,方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料。

14、导游人员进行导游活动时,必须做到哪些?。

③导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求,答：①导游人员进行导游活动时,不得有损害国家利益和民族尊严的言行,④应当自觉维护国家利益和民族尊严,进行导游活动,尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯,②其人格尊严应当受到尊重,导游人员不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务,介绍风土人情和习俗;⑦不得迎合个别旅游者的低级趣味,⑥应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况,在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容,⑤应当遵守职业道德,其人身安全不受侵犯,必须经旅行社委派,着装整洁,礼貌待人。

15、导游人员如何按照旅行社确定的接待计划做好接待工作?。

答：①导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划,②导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,安排旅游者的旅行、游览活动,可以调整或者变更接待计划,不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动,但是应当立即报告旅行社,遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时,经征得多数旅游者的同意。

16、导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,遇到就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况应该怎么做?。

向旅游者作出真实说明和明确警示,应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况,答：导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。

17、导游人员进行导游活动不得向旅游者做什么?。

不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品,不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费;②不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费,答：①导游人员进行导游活动。

18、无导游证进行导游活动的,应该如何进行处罚?。

处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得,答：由旅游的行政部门责令改正并予以公告。

19、导游人员进行导游活动时,有损害国家利益和民族尊严的言行,应如何处理?。

答：①由旅游的行政部门责令改正;情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游的行政部门吊销导游证并予以公告;②对该导游人员所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

擅自变更接待计划的,擅自增加或者减少旅游项目的,擅自中止导游活动的应如何处理?,20、导游人员在导游活动中。

由省、自治区、直辖市人民政府旅游的行政部门吊销导游证并予以公告,答：①由旅游的行政部门责令改正,暂扣导游证3至6个月;②情节严重的。

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