创新复苏重建2021旅游业预期展望

旅游业预测

可持续性将成为最基本的投入,健康和安全并不是吸引旅行者回来的唯一关键,新的环境研究迫使公司利用旅行中的短暂停歇,为企业差旅计划增加新的环境可持续性措施。

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自动化和人工智能用例将在工作场所中起到越来越大的作用,自动化将变得至关重要,随着企业保持混合远程工作模式以及对2021年及以后其他潜在干扰的预测,而不是多余,这些可能包括在家办公的员工之间的高效日常沟通以及自动处理发票和费用等。

消除错误并最大限度提高盈利能力,在实时财务透明的支持下迅速做出决策,提高合规性,这包括近乎实时地管理支出以改善预算管理和流动性,我们还将看到更多的企业依靠人工智能算法,以满足疫情带来的业务需求。

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多元化、公平性和包容性进步需要协力推进。

传统的旅行政策,将转向更多与安全相关和以员工为中心的措施。

4

消费型旅行将会有所不同。

向全球旅行新常态过渡。

数字健康护照以及旅行走廊将会出现。

旅行持续时间（包括航班、住宿和租车）有所增加,停留时间延长这种情况将会持续下去,表明旅行者目前的旅行更加有计划性,快速行程不再像新冠疫情以前那样对消费型旅行者开放,TripIt的数据显示,而且长期短期租赁仍将是商务和休闲旅行者的普遍选择。

可持续性发展方面,疫情实际上已按下了排放的暂停按钮,预计2020年的排放量将比2019年减少8％,从更加有效的座位布局到低碳的可持续航空燃料,旅客在旅行中对可再生性的要求越来越高。

并在更环保的酒店入住,预计消费型旅行者将花费更多时间在目的地,这些酒店从替换装洗漱用品到节水设施一应俱全,2021年,利用无纸化登机牌和行程解决方案,在提供当地食物的餐厅用餐。

而且疫苗推出的速度可能会出现全球不同步现象,旅行走廊将在2021年变得更加普遍,从疫苗高接种率的国家到低接种率的国家旅行可能会有问题,数字健康护照和旅行走廊将成为主流,疫苗的到来将提高全球旅行者、旅游供应商和政府的信心,尽管目前尚不清楚还需要多长时间,尤其是在春季,因此。

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小型企业将抓住时机

新兴企业及其业务方式将使市场越发多样化。

仅仅削减成本对某些企业来说是不够的,持续削减运营成本并限制不必要的支出将会有所帮助,疫苗的分发不会很快到来,如果不能获得疫苗,而许多中小型企业还在努力求生存以应对疫情带来的经济影响,但不幸的是。

这种能力是由对节约成本、有利业务的技术解决方案的投资支撑,其中许多企业的共同之处在于：具有创造并满足需求的能力,这些解决方案将实现流程自动化和数字化,另外一些企业将获得喘息的机会,这对于在预算紧张的情况下开展业务至关重要,领导层还将重新研讨贷款及付款条款,以储备现金,尤其是在年初。

政府和大型企业可能仍会加大对中小企业的支持,这些措施将帮助小型企业应对市场中持续存在的不确定性,由于各经济体的工作机会和经济活动依赖于小型企业,小型企业还将寻找能够抵御经济不确定性并将价值扩展到传统服务之外（例如首选银行机构提供的低息信用卡）的供应商和合作伙伴,从而最大程度地减少现金流中断,即便如此。

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