旅游电子商务平台解决方案

旅游电商系统

(一) 旅游电子商务的发展概况。

中国旅游电子商务网站出现于1996年,电子商务运用于旅游业仅有数年的时间,得益于中国居民收入正逐步提高,其中专业旅游网站300余家,目前具有一定旅游资讯能力的旅游网站高达5,000多家,居民对旅游出行的需求也随之迅速增长,据网络流传数据,虽然,但其发展势头十分强劲,以及对旅游休闲的重视程度大幅增加。

一、B2B交易形式

旅游代理商代售旅游批发商组织的旅游线路产品,1、在旅游电子商务中,B2B交易形式主要包括以下几种情况：旅游企业之间的产品代理,如旅行社代订机票与饭店客房。

也就是当两家或多家组团旅行社经营同一条旅游线路,交给其中一家旅行社操作,2、组团社之间相互拼团,并且出团时间相近,而每家旅行社只拉到为数较少的客人,这时,旅行社征得游客同意后可将客源合并,以实现规模运作的成本降低。

3、旅游地接社批量订购当地旅游饭店客房、景区门票。

4、客源地组团社与目的地地接社之间的委托、支付关系,等等。

旅游业是一个由众多子行业构成、需要各子行业协调配合的综合性产业,食、宿、行、游、购、娱各类旅游企业之间存在复杂的代理、交易、合作关系。

旅游企业间的电子商务又分为两种形式：。

一些专业旅游网站的同业交易平台就提供了各类旅游企业之间查询、报价、询价直至交易的虚拟市场空间,它是在开放的网络中对每笔交易寻找最佳的合作伙伴,一是非特定企业间的电子商务。

B2B电子商务的实现大大提高了旅游企业间的信息共享和对接运作效率,航空公司数据库中的机票存量就会发生变化,当机票的优惠和折扣信息有变化时会实时地反映到代理商的数据库中,它连接航空公司与机票代理商(如航空售票处、旅行社、旅游饭店等),机票代理商的服务器与航空公司的服务器是在线实时链接在一起的,企业与交易伙伴间建立信息数据共享、信息交换和单证传输,它是在过去一直有交易关系或者今后一定要继续进行交易的旅游企业之间,如航空公司的计算机预订系统(CRS)就是一个旅游业内的机票分销系统,二是特定企业之间的电子商务,提高了整个旅游业的运作效率,机票代理商每售出一张机票,共同进行设计、开发或全面进行市场和存量管理的信息网络,为了共同经济利益。

二、B2E交易模式

大型企业经常,指旅游企业与之有频繁业务联系,或为之提供商务旅行管理服务的非旅游类企业、机构、机关,此处,B2E(BusinesstoEnterprise)中的E。

由旅行社提供专业的商务旅行预算和旅行方案咨询,另一些企业则与特定机票代理商、旅游饭店保持比较固定的业务关系,需要处理大量的公务出差、会议展览、奖励旅游事务,开展商务旅行全程代理,他们常会选择和专业的旅行社合作,从而节省时间和财务的成本,由此享受优惠价格。

旅游B2E电子商务较先进的解决方案是企业商务旅行管理系统。

(TravelManagementSysterm,TMS),它是一种安装在企业客户端的具有网络功能的应用软件系统,通过网络与旅行社电子商务系统相连。

企业差旅负责人可将企业特殊的出差政策、出差时间和目的地、结算方式、服务要求等输入TMS,并为企业预定机票及酒店,并将预定结果反馈给企业客户,旅行社通过电脑自动匹配或人工操作为企业客户设计最优的出差行程方案,在客户端,系统将这些要求传送到旅行社。

用户企业的管理人员可以通过系统实时获得整个公司全面详细的出差费用报告,通过TMS与旅行社建立长期业务关系的企业客户能享受到旅行社提供的便利服务和众多优惠,从而有效的控制成本,节省差旅成本,加强管理,TMS还提供统计报表功能,同时,并可进行相应的财务分析。

三、B2C交易模式

B2C旅游电子商务交易模式,是当今世界应用最为广泛的电子商务形式之一,旅游B2C电子商务方便旅游者远程搜寻、预定旅游产品,交易时,通过旅游电子商务网站订房、订票,克服距离带来的信息不对称,或报名参加旅行团,对旅游业这样一个旅客高度地域分散的行业来说,预定旅游饭店客房、车船机票等,也就是电子旅游零售,旅游散客先通过网络获取旅游目的地信息,然后在网上自主设计旅游活动日程表。

旅游B2C电子商务还包括旅游企业对旅游者拍卖旅游产品,由旅游电子商务网站提供中介服务等,另外。

四、C2B交易模式

然后由企业通过竞争满足旅游者的需求,C2B交易模式是由旅游者提出需求,或者是由旅游者通过网络接成群体与旅游企业讨价还价。

这类电子中间商提供一个虚拟开放的网上中介市场,旅游C2B电子商务主要通过电子中间商(专业旅游网站、门户网站旅游频道)进行,提供一个信息交互的平台,旅游企业查询后双方通过交流自愿达成交易,上网的旅游者可以直接发布需求信息。

旅游C2B电子商务主要有两种形式：。

由旅游企业出价,第一种形式是反向拍卖,旅游者将选择认为质价合适的旅游产品成交,求购某一旅游服务产品,对于旅游企业来说吸引力不是很大,是竞价拍卖的反向过程,出价可以是公开的或是隐蔽的,由旅游者提供一个价格范围,因为单个旅游者预订量较小,这种形式。

即旅游者提出他设计的旅游线路,愿意按同一条线路出行的旅游者汇聚到一定数量,第二种形式是网上成团,并在网上发布,吸引其他相同兴趣的旅游者,或直接预定饭店客房等旅游产品,可增加与旅游企业议价和得到优惠的能力,通过网络信息平台,这时,他们再请旅行社安排行程。

(四) 数商云开发旅游电商平台的优势。

多供货商电商模式,1、支持多种商业模式：支持平台OTA模式、自营、联营、招商、自营+招商等多样定制的运营模式,多分销商联盟,多业务的旅游电商平台,为您打造专业级互联网+旅游商业平台,可实现垂直电商平台。

2、多终端满足不同场景：PC端、H5端、App端满足目标用户在办公、逛门店、咨询扫码、社交分享等多种场景链接平台、商品,而这一切所有的数据在底层都是统一的数据。

保证平台对商家的监管,还可以提供商家在平台上售卖特产,3、健全的商家入驻流程：旅游电商平台不仅提供旅游相关服务,商家注册、商家审核、商品审核、入驻全程可控,并且支持平台查看商家商品、订单数据以及对账信息。

4、提供精准营销推广武器：满减折赠、抢购、优惠券、凭团、分销返佣和参与线下互动活动等主流营销工具,数商云还提供大数据分析系统,通过电商平台的PV、UV、会员、商品、订单等数据统计分析,实现更精准化的营销,精准预测消费者的需求,快速大量引流获客且效果好成本低,不仅如此。

5、成熟应用生态：集成聚合支付、客服、流量统计、物流、OMS/ERP等电商运营常用工具套件,为客户节省对接成本,降低系统耦合风险。

让百货零售业务运营的场景形成闭环,满足与线下会员、OMS、ERP等业务系统的无缝集成对接,构建生态环境：电商平台针对主数据及业务模块提供互联网类型、专业级的OpenAPI,6、开放的API。

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