魏小安优质旅游强化开发适度开发

优质旅游资源

在硬开发方面,并进行适度硬开发”,对于旅游资源,优质旅游成为大家的核心需求,补足缺少的项目,丰富内容单薄的项目,要“强化软开发,在软开发方面则需要从策划、规划、设计、活动、营销、品牌等方面下功夫,牧青按语魏小安表示,中国旅游业正从“有没有”到“好不好”转变,充分利用现有建设。

这一观点尤其是适用于一些原生态资源,在临近市场的优质资源开发殆尽的情况下,市场区位不太好的生态资源已成为资本巧取豪夺的猎物,这也是当下旅游开发造成破坏的“重灾区”。

措普沟上的措普湖被誉为“康巴第一圣湖”。

【正文】

旅游行业说起来叫新兴行业,但是我们这个行业由于技术含量不足,行业的技术含量比较低,但是这个新兴行业却不是新型行业,技术的推动力也不强,任何一个行业最终要靠技术推进,优质旅游是旅游发展的新格局,细作人文”说起,所以看着很热闹,但是内在的动力差一些,从“精耕山海。

一、优质旅游的提出

旅游从总体上都是高速增长的阶段,实际上这个优质旅游,转向集约型的优质增长,今年全国旅游工作会的主基调就是优质旅游,就是从粗放型的高速增长,是新时代的新要求,是呼应十九大报告,多年以来,现在这个转换,说到底是从“有没有”到“好不好”的根本转变。

需要优质的基础设施、优质的城市环境、优质的产品建设、优质的组织流程、优质的服务体系、优质的技术跟进、优质的品牌扩张,优质旅游是高线,离优质旅游还有一段距离,我们现在只是提出了一个愿景。

中产消费主体,尤其是中产消费主体,提出优质旅游的基础是什么,这也是优质旅游不得不提出的一个基础,消费的要求自然而然就会变化,消费主体变了,交通格局变化,城市化发展和基础设施的提升,中等收入阶段,环境逐步改善,这是很自然的。

二、均质旅游是底线

这些差异很大程度上要求我们的底线就是均质旅游,还有一个均质旅游,所以地区的差异、城市的差异、城乡的差异,包括季节差异、气候差异、环境差异都存在,除了优质旅游之外,因为中国的发展不平衡、供给不充分,结构问题是普遍存在的。

对外国人是一套服务体系,对国内是一套服务体系,中国旅游是两套服务体系,到了中期是基础设施的制约,基础设施对我们有强烈的制约,包括货币都是两套,什么叫均质旅游,就是最基本的东西要能够保障,早期的时候,那时候有外汇券,在90年代的时候,尤其是铁路、公路、航空等等。

现在均质化程度都提高了,这就要求：。

一是交通,大交通快捷,小交通顺畅,现在大交通快捷,小交通顺畅,全国各地都达到了,很多地方还没有达到。

乌鲁木齐的五星饭店,东部地区和西部地区实际上差别很大,但是为了支持西部发展,同样也有国内均质化的问题,那时候提的要求就是西部地区要让出一块来,有一个国际均质化的问题,不得不给五星,主要取决于城市化的发展,原来搞星级饭店评定的时候,这实际上就是均质化程度不够的表现,到了上海可能四星都算不上,二是设施,从世界范围来看,比如现在。

要求公共服务的增加,但是公共服务逐步增加,三是运作,运作要求效率,达到公共服务完善,要求组织系统衔接,这是不可能的,内容逐步丰富,这是可以的,这就是均质化。

三、精细旅游是追求

精细旅游应该说比优质旅游还要高,现在我们的规模达到了世界第一,这三项主要指标都达到了世界第一,中国作为世界旅游大国,而且现在均质化水平比较高,均质旅游是底线,优质旅游是高线,我们的出境人数、国内旅游人数、旅游总收入,这是一个追求,“精耕山海,细作人文”。

就感觉发展中国家只要涉及到国际均质化的方面都可以,尤其到了发展中国家,大体上基本要求都能满足,比如说坐国际航班、住酒店,我这几年出国感触非常深,但是到了目的地的具体安排,就会发现差距巨大。

原来我们很头疼厕所的事,这几年变化最大的就是厕所,但是总体来说感觉很不错,中国不同,均质化的水平比较高,现在这个问题基本解决了,甚至有的地方都有点过分了。

这些国家没有全域旅游的概念,但是有强烈的全域旅游的感觉,最终达到的效果是什么,就是这样一种效果,花园国家,可以说在精细旅游方面达到了非常高的水平,参照日本、瑞士、德国这三个国家,这是中国旅游目前最大的差距所在,从国际上来说,优质环境,精耕细作,时时是场景,处处是舞台,个个是观众,人人是演员。

现在从精细旅游的要求来说,有三个主要问题：。

比如说一个项目投资100亿,旅游投资2380亿,可是投资旅游我实在想象不出来,所以我经常看到的项目就叫做大而无当,地方政府的态度基本上10亿投资免谈,2380亿到底要干什么,现在大家100亿只是可以说一说,追求大,无法想象,第一个叫大而无当,这点钱不算什么,百亿可谈,比如说去年达到最极端的,我们原来觉得不可思议,千亿兴奋,我经常有时候觉得炸耳朵,华侨城进入西安,如果配套城市化的发展。

一定要用外国品牌,只要一个外国品牌进来了奖励500万,一个外国品牌就体现了当地发展的国际化水平,大家都是做酒店的,搞五星级酒店,所以就给外国管理公司以可乘之机,第二个叫华而不实,我们中国人讲面子,有些县级市也提出来,为什么,我不满意的就是这个。

现在都下沉到四线城市了,这些外国管理公司在全世界基本上都集中在主要城市,不承担任何财务方面的负担,这最终的结果不就是华而不实,一线城市、二线城市、三线城市,唯独到了中国,反正他们是轻资产,这好吗。

实际上意味着什么,意味着发展的一种泡沫化,第三个叫是费而不惠,一点都不实惠,现在看到浪费很多,在这个过程中,应该说技术含量的增加和技术推动力量的增强,这是我们的短板。

我觉得江苏是个样板,是全国的样板,从这个角度来说。

要说起来江苏不是小麦产地,连江苏的面条都是天下第一,或者不是小麦主产地,也不是小麦的主要消费地,但是就能够做到天下第一,1、吃：淮扬菜天下第一,什么道理,“精细”二字。

第一次去吃早餐,第二次去吃个晚餐,200块钱一碗,一天只卖30碗,比如说苏州有一种面叫秃黄油面,我就不能做这个面,我去了两次了都没吃着,跟那个老板聊天,什么意思啊,他说你还差半个月,因为大闸蟹没有到最好的季节,这就是精细化的要求。

2、住：住宿设施多元化,江苏什么特点,江苏的酒店不追求奢华,但是只要求舒适。

绿道的发展江苏第一,因为绿道的发展全国起于广东,自驾车和营地发展,江苏有几个地方的绿道非常之好,3、行：大交通四通八达,在江苏都不错,尤其有一点,但是巅峰就在江苏。

而江苏的5A景区全国第一,4、游：江苏的资源并非全国一流,就是因为从5A的标准来说,而不只是说你的资源多好多好,现在是24家,从一开始就很多,一直到现在持续保持,什么道理,更多的关注的是精细化。

一年的文创产品10亿,一年旅游文创产品卖2亿,5、购：购是个短板,但是整个城市的发展这是短板,缺乏品牌,严格地说,不短,现在全国讲景区购物,故宫第一,无锡的灵山第二。

所以如果说老祖宗给我们留了文化遗产,有中生好,优中生特,应该说在江苏的城市里比比皆是,文化积淀形成了遗产,6、娱：娱乐不能只看几个什么“印象系列”,不能只看这个,灵山这样的项目就在创造未来的文化遗产,所以我以为江苏从精细旅游的角度来说达到了全国第一,细中生精,好中生优,核心就在于如何追求精细,特中生品,这是老祖宗给我们留下来的,最重要的是城市中央休闲区,当然,苏州的园林小中见大,但是灵山是个典型,无中生有,这个“品”是什么,品质、品味、品牌。

四、如何追求精细

每个地方都说我这儿文化厚重,不能光讲,光说故事能行吗,文化如何丰富,如果讲精细旅游,都有相当的距离,全国来看,北不如南,西不如东,东北傻大黑粗,西北大漠风尘,西南粗制滥造,华中辣遍天下,中原大而无当,这边有自然条件的约束,也有社会传统的制约,还有人文积淀的不足,得让大家感受到什么。

都处于前列,福建都差一点,这样的话我们就得研究旅游者的全面感受,不同类型的旅游者追求是不同的,华东地区,华南地区,如果讲精细旅游,第一,尤其是江浙沪,第二,尤其是广东。

对精细化的要求并不强,细节不关注,一个小时过去了,这一个小时就走过去了,家常型的民俗休闲,享受型的各类度假,对精细的要求就严,什么细节都在我眼睛里,在一个地方发呆发傻,传统的大众观光,追求的就是开阔眼界,可要逛景点。

现在面对的问题：

一是需求膨胀,全面渗透,所以形成迭代不断。

二是细化不足,客观来说,客人要求细化,但是我们现在难以适应。

基本上定型了,我们现在能说哪个东西定型了吗,各类产品难以定型,但是总体框架、模式都定型了,三是相互替代,比如说迪士尼,七十年了,在不断更新,也在不断创新。

缺乏休闲技能,缺乏休闲文化,四是高端消费产生,但是迅速转变成炫耀性的消费,这是成长中不成熟的旅游消费,缺乏时间积累,缺乏世代积淀。

这就需要我们研究竞争的要点：。

第一是效率竞争,我们现在就是越快越不觉得快。

第二是便利的竞争,越懒越想懒。

第三是个性的竞争,追求唯一性。

第四是细节的竞争,关注点在不断地转变。

我们碰到的这些情况,应该说全世界的旅游都没有这么普遍感受的,很自然,这是中国的特点。

我就发现他们听不懂,因为他们想象不出来几亿人同时在移动是一个什么感觉,第一、市场规模大,海量特征,所以我们碰到这种情况,有时候接触外国专家跟他们讨论这个事情。

第二、移动距离长

不要想着躲开拥挤,那是不可能的,第三、拥挤是常态。

第四、高峰是挑战,这在全世界基本都没有碰到,这也是我们的国情所形成的。

行业有一个特点,不像有些行业,我们行业没有这些东西,中国的市场就是中产消费主体,年轻人消费主导,对应新需求,促进新发展,基础设施和行业的特点这都要求我们跟踪,技术进步在加速度在不断地变化,没有传统,没有包袱,自由竞争来推动,一说就多少多少年代的历史,如何如何积累,有多少老行尊。

我只能说有些地方,这样就需要强化软开发,所以格外需要重视软开发,多办事,好办事,有些地方,适度硬开发,开发商贪大求洋,这还不能说普遍,执政者好大喜功,规划者推波助澜,评审者随波逐流,我的原则是,少花钱,办好事,锦上添花,提升效应。

吹毛求疵抠细节,这里面尤其是吹毛求疵抠细节,如果细节抠不下来我们就不行,软开发第一是策划,第二是规划,第三是设计,第四是活动,第五是营销,第六是品牌,最终说下来,稀奇古怪出思路,倒行逆施谋发展,没有创新,没有创意,没戏。

对应未来：

一方面就是跨界越来越厉害,细化越来越厉害,所以它就构造了复合型需求和复合型产品,从产品的角度来说,第一,复合,下一步,所以我们传统的行业边界基本上没有了,另外一方面。

新疆太大,但是组合度不佳,产品多元化,一个是组合度,地下太累”,新疆的支线飞机垄断经营,到新疆,看半小时,看三个点一个半小时,300公里跑一个点,组合,我们现在需要场景多元化,到了地下,一天800公里跑下来,这是交通和产品之间的关系,两句话：“天上太贵,内容是不是丰富,到哪儿都要坐飞机,第二,一种叫组合性,从来不降价,虽然资源很好,沉浸式体验,说到底,细节决定成败。

日本工匠就说,他从日本请了三个工匠过来教中国工人怎么扎,当地的工匠说这个事我们行家里手,吴国平董事长做竹篱笆和门,这个篱笆烂了,中国的工匠彻底服了,但是比日本人就是不行,说一个细节的例子,江苏的工匠还是比较精细的,我扎的这个结也不会松,灵山的第五期工程捻花湾小镇,需要扎制,一共146种方法。

精细旅游的基础是工匠精神,但是不能只拿几个案例说话,不能老拿几个劳模技术能手来说话,我们现在开始倡导工匠精神,这种工匠精神应该说在各行各业都缺乏,要看行业的基础水平,所以很自然。

我希望中国旅游在均质旅游方面打好基础,在精细旅游方面追求无限,在优质方面攀高峰。

来源：中国旅游协会休闲度假分会。