妙计旅行高龙垂直APP如何进行市场推广

妙计旅游

热爱旅行,热衷于探索有趣好玩儿的旅行体验和独特的旅行方式,妙计旅行高级市场总监高龙,原穷游网商务运营总监,负责穷游网移动端、行程助手、目的地社区等产品的产品运营、流量引入和市场推广等工作。

我们可以数数手里面一般都有什么样的资源,拼资源的早期推广首先我们做一个假定,假定我们都是一个垂直类的APP所在的公司市场营销或者是商务运营这样的角色。

品牌应该是一个知名度的缩写,怎么能够让用户知道我们?用户知道我们之后对我们形象有怎样的认知?品牌,很多人都是在“知道”这个维度上看到。

第二步：积累用户

然后到我们的员工成为用户,直到我们员工的家属成为用户等,这是一个积累用户的过程,从我们早期的时候可能一个用户都没有。

资源整合,第三步：梳理资源。

有些时候如果我们的资源整合到位,所以第三步会讲资源整合,很有可能1+1>2,甚至更多,如果做不好的话可能会出很多问题。

这三步我一点点拆开讲。

这就是品牌,做好品牌品牌重要的是用户对你的产品、形象甚至是企业的文化认知,也就是怎么让用户看到一个比较好的品牌,有人会说做品牌就是投线下广告,在写字楼、电梯间出现自己的曝光。

因为“知道”本身只是一个信息,但我认为品牌不是只是让用户知道就好,更多的应该是用户知道之后对你品牌产生的感受,这个维度对于品牌的曝光很重要,我们应该站在用户的角度想,到底我们的形象是什么样的。

穷游从一个朋友的角度出发,这也是穷游一直保持的形象,比如穷游网,把用户当作朋友,与用户的交流十分亲近,让用户觉得是有一位刚刚旅行过的朋友在帮助自己。

而是让人知道穷游展现的形象是什么,这种形象有个好处,所以穷游曝光的目的并不是要让多少人看到,就是这些信息不是强加给用户的,也不是用户求来的。

品牌本身实际上是一种企业形象,所以其实好品牌能够站在用户的角度去让用户感觉到你对他的用心,如果企业给用户是坦诚的、真实的感觉,这是一个做品牌的非常重要的因素,还有一点,就是你要让用户信任,那么通常用户愿意相信你。

都需要注意整个品牌形象,所以我们所有渠道都需要为品牌的整体调性服务,其实渠道本身并不重要,如果品牌是严肃的形象,那找段子手进行戏谑式的包装显然是不合适的,所以再说回线上线下的广告投放问题,因为我们在和每位客户联系的时候,品牌应该是一个框架去约束我们每一个行为。

等等这些都是积累用户的手段,积累用户积累用户是整个前期市场准备里能够直接见效的执行过程,我们通过媒体发一些声音,另外比如媒体关系,比如线上线下活动,我们通过一些活动,能够让早期用户得到一定的积累,有一些执行手段可能我们会接触很多。

所以产品在上线之前拿到的用户,由于我们需要用户帮产品做迭代,用户到底为什么认可?我有几个观点,我对种子用户的定义是：第一批能够认可你的人,这里面就会有两个关键词：一个是“第一批”,我们都会把他们叫做第一批;还有一个更关键的词就是“认可你的人”。

比如我线上加了一个人,介绍了我的产品,他能真正体验我的产品,因为用户对你真正的认可一定是需要时间的,因为我和用户已经见了面了,用户只是得到了文字消息,那么这种和用户建立的真实关系,他或许真的对我们的产品感兴趣,如果我接下来和这个人在线下见面,相对比纯线上聊天更好,第一个观点是：用户数不要贪多,在微信聊了聊。

需要一个相对来说比较漫长的过程,而这个过程我们都是需要花时间的,去挖到一个真正可能会对你感兴趣的用户,我们的人力、资源相对来说都比较有限,所以如果我们想要得到用户认可,尤其是我们初创的时候,在这样的一种状态下,难度是比较大的,所以建议不要贪多。

当用户对我们的产品并不感兴趣时,但他们是否对我们的产品真正感兴趣,我们可能用各种手段拉了很多用户,贪多的弊端是,这是要画问号的,认真在产品迭代期打好基础,所以我们一定要尽量找到产品的精准用户,这对我们的产品迭代并无好处。

我们一定要非常谦虚的尊重用户的选择,心态尊重,当用户真正对我们的产品提出自己的看法时,第二个观点：地位平等,并及时给予反馈。

虽然我们需要用户的帮助,用户是上帝,乞求用户,我是不是要仰视他们?这个也是我经常遇到的问题,但也并不是一味地放低身段,或许有人会问,但这或许会过犹不及,有的同学为了维护用户,经常给用户寄礼物等等。

我只要跟用户建立一个可以直接联系的关系就可以,有些人会说建一个社群、论坛,所以我们跟用户之间的地位是平等的,这是我们最终积累前期种子用户的结果,但是心态是尊重的,或者是直接跟它加好友,甚至见面怎么样?其实这些都不重要。

第三个阶段就是我们需要细数手里的资源,由于初创公司的资源很有限,如何进行资源整合,资源整合有了前两个步骤,达到1+1>2的效果,就是需要考虑的问题。

告诉用户在我们的APP中能享受到什么价格,我们就发现已有的资源已经足够穷游折扣进行推广,首先我们发现用户通常在出行之前的准备阶段阅读攻略,针对用户当前浏览的目的地进行推荐,与穷游折扣中的产品进行匹配,而这些价格也是比较有震撼力的,所以我们筛选出热门目的地,而在旅行完成后发表攻略,所以实际上细数资源之后,所以我们就此完成了最初十万次的装机量。

稍微总结一下我的观点：要细数手里的资源,品牌形象建立是否是一个和用户一致的形象;同时通过早期的种子用户运营,到底积累了多少真正认可我们的种子用户;以及我们很好关系的合作方,这些东西我们都需要非常清楚。