凤凰古城旅游公司董事长殴打事件重庆道歉

凤凰旅游集团

凤凰古城旅游公司董事长就殴打事件向重庆人道歉。

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同时还送来了旅游大礼,凤凰旅游推介会上,凤凰古城旅游公司董事长叶文智4次起身致歉,昨天。

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昨日,叶文智在推介会上鞠躬致歉。

演员现场表演湘西舞蹈,本组图/重庆晨报记者王海摄。

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游客> 出外旅游,要学会冷静和忍让。

“10·19”事件回放。

他们怎么看这起旅游伤人事件,“10·19”事件的重庆当事人怎么看,“作为身在外地旅游的游客,记者找到了当时重庆游客的领队詹敬和受伤者刘红,叶文智专程来渝道歉,昨日,在经历了“凤凰伤心之旅”5个月后,遇事要冷静,即使遭遇非常不平的事情也要保持克制、忍让,尽量想办法化解纠纷,”他们说。

对方强行索要1000元钱,并加剧了和对方的纠纷,詹敬介绍说：当时因为超车,他们与当地客运车辆方引发了矛盾,他们当时感到非常气愤,火气一下子就上来了,最后,导致3名重庆游客被当地人打伤,“本来很愉快的旅游,却变成了一次伤心痛苦之旅,”。

可能就不会发生后面的被打伤事件了,也许就会获得公正解决,“现在想起来,如果当时把对方索要的1000元钱给了,然后再通过正常渠道投诉,向当地政府或旅游主管部门反映情况,”詹敬说。

在外地旅游一定要尊重当地民风民俗,如果一旦与当地人发生纠纷和矛盾,应尽量避免发生争执,但现在也需要反思：“出门旅游要有一个冷静、忍让的心态,是在“10·19”事件中受伤最重的一位重庆游客,尽管他认为在“10·19”事件他们团队并没有什么错,刘红被鉴定为轻伤,特别是脾气不能大,此外,有时宁愿吃点亏也要尽快脱身,”。

副县长率有关部门人员来渝,看望慰问被打伤和受到惊吓的重庆游客,并代表当地党委、政府向他们表示诚挚歉意,湖南警方全力侦办该案,当时抓获了20名行凶嫌疑人。

推介会变道歉会

中年男子就是凤凰古城旅游有限责任公司董事长、中国十大旅游风云人物叶文智,他曾参与过不少可以叫响中国的大手笔旅游策划,也许是被这个别致的开场白搞懵了,台下的参会者并没有报以热烈的掌声,原来。

比如“飞机穿越张家界天门洞”、“棋行大地”南方长城世界围棋巅峰对决、张家界黄龙洞“定海神针”石头亿元保险等。

与叶文智一同到重庆来道歉的,还有张家界黄龙洞、洪江古商城景区的负责人。

在接下来的推介会上,叶文智却没有单纯叫卖凤凰、张家界景色,而是用拉家常的方式,和在场的业界、媒体记者谈起了中国旅游业的困惑,并对“零负团费现象”、“三亚宰客”等怪相进行了痛批。

在半小时的讲话中,他4次提到向重庆人民道歉,“打人事件只是个别人的恶劣行为,希望重庆人不要把过去的事放到心里”。

目前来凤凰旅游的游客增速大幅度放缓,不仅使凤凰古城给重庆人留下了坏印象,叶文智介绍：事件后,在凤凰的游客中,”叶文智说,但受此影响,也在全国造成了严重的负面影响,凤凰县有关部门负责人也受到了相应处罚,并对参与打人者给予了相应处罚,打人事件发生后,他还直言不讳地说：“这起恶劣的事件,这是湘西人都不愿意看到的,重庆客源排名第三位,当地政府对旅游市场进行了重拳整治和规范,引起了湖南省领导的高度重视,并批示及时查处,他此次来渝道歉、。

推介只是作为湖南旅游的龙头企业打个头阵,“预计在4月份,湘西土家族苗族自治州、凤凰县等负责人还会来渝道歉”。

“道歉不是作秀”

“你作为中国旅游界的策划大师,此次道歉是否也是经过精心策划的,是不是在作秀,”重庆晨报记者向叶文智发问。

重庆是凤凰、张家界的重点客源市场,难道我会放弃重庆这个重要市场吗,我的企业是凤凰、黄龙洞等景区的业主,凤凰古城旅游有限责任公司过两年就准备上市了,“你看我像作秀吗,此外,这玩笑开不得,”叶文智郑重地回答。

危机中存在机会,要懂得危机转换,随后,叶文智给记者讲起了他的公关理论,他说,任何事物都有作用力和反作用力,比如,如果没有“千岛湖事件”,也就没有今天旺盛的旅游局面,“虽然这次道歉稍微有点晚了,但是,我们要让重庆人看到凤凰是在用实际行动改正错误,”。

送来免费游大礼

届时重庆-秀山-凤凰-张家界全程高速,重庆到凤凰只需不到6小时车程,到张家界大约7个多小时,秀山到凤凰只有几十公里国道,3月底渝湘高速将全线贯通,4月上旬,在推介会上,除了口头道歉,主办方为自驾车提供免重庆至凤凰高速公路通行费,三天两晚游凤凰,叶文智所在的天下凤凰集团还给重庆人送来了大礼,免凤凰古城门票和食宿等,天下凤凰集团在重庆招募200台自驾车。

当事景区、经营者和旅游消费者都有必要反思,才能进一步提高文明旅游、文明经营,在“10·19”事件上,并减少、避免类似事件发生,重庆市旅游执法总队队长梁元超在接受重庆晨报记者采访时说,昨天,只有几方共同努力。

理性维权也是游客保护自己的一种非常必要的处理问题方式,虽然现在的旅游消费者维权意识已增强,这么多人到那里去旅游,但是关键是要理性维权,是重庆人周边游的一个重要目的地,维权是必要的,在发生纠纷时要有一个依法处理的态度,这成为当今旅游中化解纠纷、减少损失的有效方法,但过度维权的事也时有发生,难免会与当地人发生矛盾或纠纷,随着清明、五一旅游高峰的到来,可以推动旅游市场的文明建设,对游客来讲,凤凰古城紧邻重庆,梁元超说,因为地域文化、人们风俗、习惯、性格有一定差异,不过最重要的是,特别是不要盲目冲动,他认为,同时,他认为,通过对“10·19”事件的反思。

应拿起法律武器来维权,特别是首先要与旅游经营方签订旅游合同,他特别强调游客要相信旅游执法部门,自己的合法权益一旦受到侵害就可凭此维权,不能用随意中断行程来维权,在外旅游遇到不公或违约之事,梁元超还提醒旅游消费者,在消费过程中都应注意保留发票、购物保修单、质保书等证据,同时,不论参团或自助游。

市旅游执法总队向记者披露了近期发生的几起重庆游客遇事不冷静、没有理性维权的事件,一些游客遇事不冷静、人为扩大事态的事件所占比例在上升,总队人士说,随着旅游产业的快速发展,昨天。

航班延误,近百人拒下机。

旅游执法部门人士点评：根据相关国际公约及相关法规,如果旅客非法长时间占据航空器,将会受到法律制裁。

为退门票,结果赔了2万。

一名重庆女性游客多买了一张景区门票,一名成都游客则被对方打成骨折,对方赔给受伤成都游客5000元,重庆女游客赔偿对方2万元医疗费,发生了一起重庆人与当地人打架的治安案件,将一名当地人的手筋打断,在与当地人发生纠纷后双方动手打起来,她找到景区退门票时被拒,在四川海螺沟景区,旅游团队的其他游客也出手相助,去年,当时,最后,经过警方介入处理。

拒绝登机,损失自己买单。

但是游客选择拒绝登机造成了损失扩大化,10多名重庆游客通过成都口岸赴新马泰旅游时,由于飞机在成都起飞时间延误了数小时,于是拒绝登机,这班飞机飞走时,部分游客认为旅行社违约,虽然旅行社违约在先,这些游客依然停留在成都双流机场,旅游执法部门告知游客：按照相关法律规定,这部分额外的损失需由游客自己买单,前年,事后。